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2025年河南省郑州市新郑市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不是保安员的职责？()

A.维护社会治安

B.预防犯罪

C.协助警方执法

D.参与消防工作

2.保安员在巡逻时发现有人携带危险品，应如何处理？()

A.立即制止并报警

B.忽略继续巡逻

C.责令其丢弃并继续巡逻

D.尝试自行处理

3.以下哪项行为属于保安员的失职？()

A.完成工作任务

B.遵守职业道德

C.在巡逻时玩手机

D.及时报告工作情况

4.保安员在制止犯罪时，应当注意什么？()

A.只要有犯罪行为就可以直接使用武力

B.只在必要时使用必要限度内的武力

C.可以不进行警告直接制服对方

D.必须等待警方到场

5.保安员在工作中应当遵守哪些法律？()

A.《中华人民共和国治安管理处罚法》

B.《中华人民共和国刑法》

C.《中华人民共和国劳动法》

D.以上都是

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是不正确的？()

A.冷静沉着

B.及时报告

C.推卸责任

D.主动应对

7.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.询问访客目的，但不做记录

B.询问访客身份，并做详细记录

C.不询问访客，直接放行

D.询问访客是否有携带危险品，但不做记录

8.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略投诉，继续工作

B.仔细倾听，耐心解释

C.严厉批评顾客

D.立即报告上级

9.保安员在值班期间，以下哪种情况需要立即上报？()

A.发现设备故障

B.遇到天气变化

C.发生人员受伤

D.发现同事违反规定

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行勤务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守公司规章制度

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.遇到紧急情况及时上报

D.私下与客户饮酒

11.以下哪些属于保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.使用武力解决问题

D.尽量避免造成人员伤害

12.保安员在巡逻时，以下哪些是应当遵守的规定？()

A.定期检查巡逻区域的安全设施

B.遵守巡逻路线和时间安排

C.随意更改巡逻路线以节省时间

D.保持通讯设备畅通

13.以下哪些是保安员在接待访客时应当注意的事项？()

A.询问访客身份和目的

B.记录访客信息

C.忽略访客的存在

D.保持礼貌和专业的态度

14.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.仔细倾听顾客的投诉

B.保持冷静，不与顾客争执

C.及时记录投诉内容

D.忽视顾客的投诉

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行勤务时，应熟悉掌握所在区域的______情况，以便更好地履行职责。

16.根据《中华人民共和国保安服务管理条例》，保安员应当接受______，提高自身的业务能力和职业素养。

17.在制止犯罪行为时，保安员应当使用______，并尽量避免造成不必要的伤害。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即______，确保及时得到支援。

19.保安员在处理顾客投诉时，应保持______，认真倾听顾客的意见和建议。

四、判断题(共5题)

20.保安员可以自行决定是否使用武力制止犯罪行为。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客的意见。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行勤务时，不需要遵守职业道德。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，应立即上报并等待警方到场。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理紧急情况时应遵循的原则。

26.保安员在日常工作中如何维护公司的合法权益？

27.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应如何应对？

28.保安员如何提高自身的业务能力和应急处理能力？

29.保安员在接待访客时，应如何确保访客的安全和公司的正常运营？

2025年河南省郑州市新郑市保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职责主要是维护社会治安，预防犯罪和协助警方执