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2025年河南省郑州市新密市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，应首先考虑的是什么？()

A.个人安全

B.维护现场秩序

C.解决问题

D.报告上级

2.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.保护客户财产

B.维护社会治安

C.提供法律咨询

D.管理客户档案

3.在巡逻过程中，保安员发现有人携带可疑物品，应如何处理？()

A.直接收缴并自行处理

B.留下物品并报告上级

C.忽略并继续巡逻

D.随意丢弃

4.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.使用暴力强行制止

B.保持距离，避免冲突

C.随意驱赶，不问原因

D.离开现场，报告上级

5.保安员在值班时，发现火情，应立即采取的措施是？()

A.立即报警

B.尝试自行灭火

C.离开现场，报告上级

D.等待其他人员到来

6.保安员在处理客人投诉时，应遵循的原则是什么？()

A.忽略投诉，不予理会

B.冷淡对待，不予回答

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝回答，推卸责任

7.以下哪项不属于保安员应当遵守的职业道德？()

A.诚实守信

B.勤勉敬业

C.滥用职权

D.保守秘密

8.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报告上级，等待指示

B.保持冷静，迅速判断

C.随意处理，快速解决

D.忽略紧急情况，继续执行任务

9.保安员在处理客人纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略纠纷，不予理会

B.偏袒一方，激化矛盾

C.保持中立，公平处理

D.随意处理，快速解决

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些情况应立即报告上级？()

A.发现火情

B.发生人员伤亡

C.发现可疑物品

D.发现暴力事件

E.客人投诉

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着制服，佩戴证件

B.保持高度警惕，注意观察

C.遵守巡逻路线和时间

D.与同事保持通讯畅通

E.随意更改巡逻计划

12.保安员在处理客人投诉时，应遵循的原则包括哪些？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持礼貌，尊重客人

C.公正处理，维护权益

D.拖延时间，不予理睬

E.及时反馈，解决问题

13.保安员在执行任务时，以下哪些情况可能导致法律风险？()

A.未经授权擅自搜查个人

B.使用过激手段制止违法行为

C.未按照规定佩戴装备

D.未能及时报告突发事件

E.随意泄露客户信息

14.保安员在培训中应掌握的技能包括哪些？()

A.安全检查技巧

B.应急处理能力

C.沟通协调能力

D.法律法规知识

E.自我保护意识

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应遵循的基本原则是：

16.保安员在巡逻时，对于可疑人员或物品，应采取的态度是：

17.在处理突发事件时，保安员的首要任务是：

18.保安员在执行任务时，应当遵守的职业道德包括：

19.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意搜查任何人的随身物品。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到火灾时，应当立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客人投诉时，可以不听取客人的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服和证件。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，遇到可疑情况可以立即采取措施，包括使用武力。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客人投诉时应遵循的原则。

26.在执行巡逻任务时，保安员应当如何处理遇到的紧急情况？

27.保安员在制止违法行为时，应当注意哪些事项？

28.请说明保安员在执行任务时，如何正确使用通讯设备？

29.保安员在处理突发事件时，应当如何进行风险评估？

2025年河南省郑州市新密市保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在处理突发事件时，应首先考虑维护现场秩序，确保人员安全和事件得到有效控制。

2.【答案】C

【解析】保安员