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2025年安徽省合肥市瑶海区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理客户投诉时应遵循的原则是什么？()

A.保持耐心

B.忽视投诉

C.勉强解决问题

D.拒绝沟通

2.在夜间巡逻时，保安员发现火情，应首先采取什么措施？()

A.立即报警

B.使用灭火器灭火

C.等待消防队到来

D.通知同事

3.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处理？()

A.保持冷静，迅速判断

B.慌乱失措，不知所措

C.随意行动，不考虑后果

D.拒绝参与救援

4.保安员在巡逻时，遇到醉酒人员滋事，应该如何处理？()

A.尽量避免冲突，保护自身安全

B.直接将其制服

C.忽视不管

D.随意驱赶

5.保安员在执行任务时，发现有人携带管制刀具，应该怎么做？()

A.尝试自行收缴

B.立即报警

C.忽视不管

D.责问对方

6.保安员在巡逻时，发现有人非法聚集，应该采取什么行动？()

A.尝试自行驱散

B.立即报警

C.等待上级指示

D.保持观望

7.保安员在执行任务时，遇到客户紧急求助，应该怎么做？()

A.忽略求助，继续执行任务

B.认真倾听，尽力提供帮助

C.拒绝提供帮助

D.推卸责任

8.保安员在执行任务时，如何处理与同事之间的矛盾？()

A.私下解决，避免影响工作

B.忽视矛盾，不采取行动

C.激化矛盾，公开对抗

D.保持沟通，寻求共识

二、多选题(共5题)

9.保安员在执行任务时，应遵守哪些法律法规？()

A.《中华人民共和国刑法》

B.《中华人民共和国治安管理处罚法》

C.《中华人民共和国消防法》

D.《中华人民共和国反恐怖主义法》

10.保安员在巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.保持高度警惕，注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线和时间安排

C.保持通讯设备畅通

D.独自行动，避免风险

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断

B.采取有效措施，控制事态发展

C.及时报警，请求支援

D.不采取任何行动，等待上级指示

12.保安员在维护客户财产安全时，应关注哪些方面？()

A.监控设备的使用和维护

B.客户物品的存放管理

C.火灾和盗窃的预防措施

D.应急预案的制定和演练

13.保安员在应对恐怖袭击时，应如何行动？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.引导人员疏散，避免拥挤

C.使用制服和警械制服恐怖分子

D.及时报警，请求专业救援

三、填空题(共5题)

14.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是：

15.保安员在夜间巡逻时，应每隔一段时间就向指挥中心报告自己的：

16.保安员在发现火灾时，首先应做的是：

17.保安员在遇到紧急情况需要撤离时，应：

18.保安员在执行任务时，应遵守的职业道德规范中，不包括以下哪项：

四、判断题(共5题)

19.保安员在巡逻时，发现有人携带违禁品，可以当场予以收缴。()

A.正确B.错误

20.保安员在遇到客户投诉时，可以拒绝沟通，不予理睬。()

A.正确B.错误

21.保安员在夜间巡逻时，可以独自行动，避免打扰他人。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以携带个人武器，以备不时之需。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，应当优先保护自己的安全。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简要说明保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

25.在火灾现场，保安员应当如何协助灭火和救援工作？

26.保安员在巡逻时发现有人醉酒滋事，应该如何处理？

27.保安员在遇到恐怖袭击时，应当采取哪些紧急措施？

28.保安员在维护客户财产安全时，应当注意哪些方面的细节？

2025年安徽省合肥市瑶海区保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在处理客户投诉时应保持耐心，认真倾听客户意见，这是服务的基本原则。

2.【答案】A

【解析】发现火情后，保安员应立即报警，这是最迅速有效的应对措施。

3.【答案】A

【解析】保安员在遇到紧急情况时应保持冷静，迅速判断，采取正确的行动。

4.【答案】A

【解析】保安员应尽量避免冲突，保护自身安全