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2025年杭州市淳安县保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即报警

B.拦截盗窃者

C.离开现场

D.寻找目击者

2.保安员在值班期间，发现一名醉酒者企图强行进入小区，下列做法正确的是：()

A.直接将其赶出

B.联系物业管理人员

C.拦截并制服

D.通知警察处理

3.保安员在巡逻时，遇到一名受伤的行人，下列做法正确的是：()

A.留在现场等待救护车

B.帮助行人寻找亲友

C.立即拨打120

D.离开现场继续巡逻

4.保安员在执行任务时，应遵守以下哪项原则？()

A.保守秘密

B.坚决执行

C.灵活应变

D.严守纪律

5.以下哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.强烈的责任心

C.丰富的专业知识

D.良好的沟通技巧

6.保安员在处理突发事件时，应遵循以下哪项原则？()

A.以和平方式解决

B.以暴力手段制服

C.以最快速度报警

D.以自身安全为重

7.保安员在巡逻过程中，发现有人正在打架，下列做法正确的是：()

A.立即报警

B.拦截并制止

C.离开现场

D.寻找目击者

8.保安员在值班时，接到报警称某小区发生火灾，下列做法正确的是：()

A.立即拨打119

B.离开现场继续值班

C.联系物业管理人员

D.离开现场回家休息

9.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，下列做法正确的是：()

A.保持冷静，迅速判断

B.慌乱失措，不知所措

C.离开现场，寻求帮助

D.无视情况，继续执行

10.保安员在巡逻过程中，发现一名儿童走失，下列做法正确的是：()

A.立即报警

B.拦截并询问

C.离开现场

D.寻找目击者

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行安全检查时，以下哪些行为是正确的？()

A.对所有进入场所的人员进行身份登记

B.检查携带物品，确保无违禁品

C.严格遵守检查流程，确保检查全面

D.对检查中发现的问题立即上报

12.在应对突发事件时，保安员应采取以下哪些措施？()

A.立即报警

B.采取必要的应急措施

C.维护现场秩序，保护人员安全

D.保持冷静，判断情况

13.以下哪些情况需要保安员进行巡逻？()

A.夜间时段

B.雨雪等恶劣天气

C.重大活动期间

D.周末休息日

14.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？()

A.保持礼貌，认真倾听

B.及时记录投诉内容

C.积极寻求解决方案

D.保持客观，不偏袒任何一方

15.以下哪些属于保安员在执行任务时应遵守的规定？()

A.严格遵守法律法规

B.维护社会治安秩序

C.保守国家秘密和单位秘密

D.接受公安机关的指导和监督

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵循的原则是：

17.保安员在遇到紧急情况时，首先要做的是：

18.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员或物品，应立即：

19.保安员在处理客户投诉时，应做到：

20.保安员在夜间巡逻时，应使用的照明工具是：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用暴力手段。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，发现火灾可以立即进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班期间，可以擅自离岗。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以忽视客户的不满。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻中发现可疑情况，应该如何处理？

28.如何提高保安员的服务质量？

29.保安员在执行任务时，如何保护自己的合法权益？

30.保安员在处理客户投诉时，应该注意哪些问题？

2025年杭州市淳安县保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现盗窃行为时，应立即报警，同时在不干扰警方行动的前提下，尽量提供线索和目击者信息。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理醉酒者企图非法进