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2025年江苏省泰州市兴化市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和处理突发事件

C.负责公司内部财务

D.指导员工遵守规章制度

2.在保安工作中，发现可疑人员应当如何处理？()

A.直接将其制服

B.联系公安机关处理

C.忽略并继续巡逻

D.立即上报领导

3.以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.火灾发生

B.人员受伤

C.系统故障

D.室内温度异常

4.保安员在巡逻时，下列哪种行为是正确的？()

A.疏于观察，随意走动

B.严格按照巡逻路线，认真观察

C.集中精力，但可以边走边玩手机

D.与同事聊天，边巡逻边讨论

5.在处理群众求助时，保安员应当做到什么？()

A.粗心大意，不耐烦

B.认真倾听，耐心解答

C.逐个推诿，不负责任

D.随意搪塞，不予理睬

6.以下哪种情况保安员可以单独处理？()

A.重大安全事故

B.简单的财产纠纷

C.严重斗殴事件

D.涉及刑事案件的报警

7.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.只需注意自身安全

B.注意观察周围环境，避免走偏僻路线

C.可以随意走动，不受限制

D.必须在灯光下巡逻

8.以下哪种行为是保安员职业道德的体现？()

A.接受贿赂，不履行职责

B.忠诚履行职责，维护客户利益

C.滥用职权，欺压群众

D.推卸责任，不负责任

9.在紧急疏散过程中，保安员应当如何行动？()

A.自我保护，不参与疏散

B.保持冷静，引导群众有序疏散

C.随意行动，不服从指挥

D.慌乱逃跑，不关心他人

10.以下哪种情况不属于保安员的工作范围？()

A.监控中心值班

B.客户接待

C.指挥交通

D.管理公司内部档案

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？()

A.认真倾听，耐心解答

B.保持冷静，不急不躁

C.及时反馈，解决问题

D.忽视客户，不予理睬

12.以下哪些属于保安员在突发事件中的应对措施？()

A.立即上报，请求支援

B.保持冷静，控制现场

C.使用暴力，制服对方

D.疏散人群，确保安全

13.保安员在日常工作中应具备哪些基本素质？()

A.忠诚可靠，遵守纪律

B.勇敢果断，善于应变

C.粗心大意，缺乏责任感

D.良好的沟通能力，团队合作精神

14.在防火工作中，保安员应掌握哪些基本知识？()

A.火灾的预防措施

B.火灾的应急处理

C.灭火器的使用方法

D.消防安全检查的标准

15.以下哪些行为是保安员在值勤时应当避免的？()

A.随意离开岗位，不履行职责

B.保持高度警惕，严格履行职责

C.接受贿赂，违反职业道德

D.与同事友好交流，互相帮助

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻过程中，应严格遵守巡逻路线和巡逻时间，确保对安保区域进行有效监控。

17.在处理紧急情况时，保安员应首先确保自身安全，然后迅速采取相应措施。

18.保安员在接报警时，应迅速、准确地进行记录，并及时向领导或相关部门报告。

19.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是先控制事态，再调查原因，最后采取相应措施。

20.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得擅自行动。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，同时可以不通知上级。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述保安员在遇到突发火灾时应采取的应急措施。

27.在维护现场秩序时，保安员应如何处理与群众发生纠纷的情况？

28.简述保安员在夜间巡逻时，应注意的安全事项。

29.在执行安保任务时，保安员应如何处理突发事件？

30.请列举至少三项保安员在处理客户投诉时应遵守的服务准则