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2025年电商基础考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.下列哪一项最能体现“社交电商”的核心特征()

A.平台通过搜索引擎竞价获取流量

B.用户基于信任关系完成分享与裂变

C.商家使用EDI系统对接海关报关

D.品牌方自建独立站进行SEO优化

答案：B

解析：社交电商强调“人以群分”，通过熟人或KOL的信任链条实现裂变式传播，与传统流量购买模式差异显著。

2.根据《电子商务法》，平台对入驻商家资质未履行审核义务造成消费者损害的，应承担()

A.补充责任

B.连带责任

C.按份责任

D.免责

答案：B

解析：《电子商务法》第38条明确，平台未尽审核义务致消费者权益受损的，与商家承担连带责任。

3.在跨境电商保税备货模式中，“1210”监管方式代码指的是()

A.直邮进口

B.保税电商出口

C.保税电商进口

D.零售出口

答案：C

解析：海关监管方式代码“1210”全称“保税跨境贸易电子商务”，即俗称的“保税备货进口”。

4.下列哪项指标最能直接反映直播电商成交效率()

A.UV

B.GMV

C.转化率

D.跳失率

答案：C

解析：转化率=成交订单数/访问人数，直接衡量流量变现效率，是直播电商核心KPI。

5.某商品原价299元，限时立减100元后再打8折，最终到手价为()

A.159.2元

B.160元

C.239.2元

D.199元

答案：A

解析：先减100得199元，再打8折为199×0.8=159.2元。

6.关于RFM模型，下列说法正确的是()

A.R指最近一次消费金额

B.F指消费频率

C.M指会员等级

D.三项指标权重必须相等

答案：B

解析：F即Frequency，衡量客户在一定周期内的购买次数，是RFM核心维度之一。

7.在1688平台上，“镇店之宝”标识主要影响商品的()

A.搜索排序加权

B.物流时效

C.售后退款率

D.商品毛重

答案：A

解析：镇店之宝为1688重要营销标签，系统给予搜索流量倾斜，提升曝光。

8.下列哪项属于“私域流量”运营工具()

A.抖音DOU+投放

B.淘宝直通车

C.企业微信社群

D.快手粉条

答案：C

解析：企业微信社群可反复触达用户，无需额外付费，是典型的私域阵地。

9.关于跨境电商综合试验区“无票免税”政策，下列说法错误的是()

A.适用于零售出口

B.无需增值税发票即可退税

C.企业须接入通关服务平台

D.只能使用美元收汇

答案：D

解析：综试区允许人民币或外币收汇，无强制美元要求，ABC均符合现行政策。

10.在京东开放平台，下列哪项属于“京东好店”认证必备条件()

A.店铺粉丝≥100万

B.近30天当日揽收率≥95%

C.开通京东小贷

D.使用京东仓储

答案：B

解析：京东好店对物流时效要求严苛，当日揽收率≥95%是硬指标。

11.下列关于SKU与SPU的说法正确的是()

A.一个SPU只能对应一个SKU

B.SKU是商品最小库存单位

C.SPU决定价格

D.SKU用于描述商品属性集合

答案：B

解析：SKU即StockKeepingUnit，是库存进出计量的最小单元，可对应多规格。

12.直播脚本中“收口话术”的主要作用是()

A.介绍产品参数

B.引导关注加粉丝团

C.提醒下单并营造紧迫感

D.回答弹幕提问

答案：C

解析：收口话术在讲解尾声使用，通过限时限量等方式刺激用户立即成交。

13.下列哪项不属于“内容电商”典型平台()

A.小红书

B.得物

C.什么值得买

D.唯品会

答案：D

解析：唯品会为特卖电商，以品牌折扣为核心，非内容驱动型平台。

14.在亚马逊平台，下列哪种情况会触发“关联审核”()

A.同一IP登录多个卖家账户

B.使用FBA发货

C.设置优惠券

D.开通品牌旗舰店

答案：A

解析：亚马逊严禁一人多店，同一IP或设备登录多账户极易被算法识别关联。

15.关于“社区团购”的预售+自提模式，下列说法错误的是()

A.减少末端配送成本

B.通常以销定采降低损耗

C.平台无需冷链即可销售生鲜

D.团长负责订单履约

答案：C

解析：生鲜商品仍需冷链，模式优势在集采集配，而非取消冷链。

16.淘宝搜索排序中，“人气模型”最核心影响因素是()

A.店铺装修时长

B.点击率与停留时长

C.客服响应字数

D.商品条形码

答案：B

解析：人气模型侧重用户行为，点击率与停留时长直接反映商品受欢迎程度。

17.下列哪项属于“纵向一体化”电商战略()

A.平台引入第三方物流

B.品牌自建工厂与官网直销

C.商家签约网红带货

D.平台开放API