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2025年江苏省常州市溧阳市保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现一名可疑人员，下列做法正确的是：()

A.直接上前盘问

B.立即报告给上级

C.跟踪监视，暗中报警

D.略过不管

2.保安服务公司应当建立健全哪些制度？()

A.人员管理制度

B.财产管理制度

C.安全防范制度

D.以上都是

3.保安员在处理突发事件时，应当做到：()

A.稳定情绪，果断处理

B.等待上级指示

C.随意处理，不拘小节

D.拖延处理

4.保安员在巡逻时，遇到火灾现场，下列做法正确的是：()

A.立即报警并疏散人员

B.自行灭火

C.站在原地观望

D.离开现场

5.保安员在执行任务时，发现有人在公共场所吸烟，应当：()

A.忽略不管

B.责令其立即停止吸烟

C.报告上级

D.立即报警

6.保安员在遇到紧急情况时，应当：()

A.稳定情绪，冷静处理

B.慌乱无措，不知所措

C.拖延处理，等待上级指示

D.随意处理，不拘小节

7.保安员在夜间巡逻时，发现有人潜入，下列做法正确的是：()

A.立即上前制服

B.立即报警

C.隐藏观察，等待时机

D.离开现场

8.保安员在执行任务时，遇到有人求助，应当：()

A.忽略不管

B.热情帮助

C.报告上级

D.离开现场

9.保安员在处理顾客投诉时，应当：()

A.不理不睬

B.保持冷静，耐心倾听

C.拒绝处理

D.立即报警

10.保安员在执行任务时，发现有人携带危险品，应当：()

A.强行没收

B.立即报警

C.责令其立即离开现场

D.忽略不管

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理顾客投诉时，应当做到以下哪些方面？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.立即报告上级

C.尊重顾客，礼貌待人

D.积极解决问题

E.忽略顾客，不予理睬

12.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境，发现异常情况及时报告

B.保持与同事的通讯畅通

C.随意离开巡逻区域

D.穿着整齐，仪容端正

E.随意接受陌生人礼物

13.保安员在执行任务时，遇到以下哪些情况应立即报警？()

A.发现有人携带危险品

B.发生火灾

C.遇到暴力犯罪

D.发现有人偷窃

E.顾客提出投诉

14.保安员在处理突发事件时，以下哪些原则是必须遵守的？()

A.保护人员安全

B.防止事态扩大

C.维护现场秩序

D.遵守法律法规

E.忽视自身安全

15.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.接受客户贿赂

B.对待客户态度恶劣

C.私自调换工作班次

D.泄露客户隐私

E.严格遵守工作纪律

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理顾客投诉时，应首先做的是__。

17.保安员在巡逻时，发现火灾现场，应立即__。

18.保安员在遇到紧急情况时，应保持__，迅速做出反应。

19.保安员在执行任务时，应当遵守__，确保工作质量和效果。

20.保安员在处理突发事件时，应当遵循__原则，防止事态扩大。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意接受客户的小额馈赠。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级，直接采取行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以随意离开巡逻区域。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客的诉求。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以穿着便服进行工作。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

27.解释什么是保安员的责任区域，以及保安员在该区域内应承担哪些职责。

28.阐述保安员在处理紧急情况时应采取的步骤。

29.说明保安员在巡逻时应当注意哪些事项。

30.讨论保安员在遇到自然灾害时应如何行动。

2025年江苏省常州市溧阳市保安员招聘考试题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时应采取谨慎的态度，正确的做法是暗中跟踪监视，同时报警处理，以确保自身安全并