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2026年IT技术支持工程师面试题集：计算机硬件与软件维护知识

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在计算机硬件中，负责执行指令和控制计算机操作的是？

A.内存

B.中央处理器

C.硬盘

D.主板

2.以下哪种接口通常用于连接外部显示器？

A.USB

B.HDMI

C.VGA

D.Ethernet

3.当计算机启动时，首先执行的程序是？

A.操作系统

B.BIOS/UEFI

C.驱动程序

D.应用程序

4.关于固态硬盘(SSD)和机械硬盘(HDD)，以下说法正确的是？

A.SSD比HDD更慢但更耐用

B.SSD比HDD更快且更耐用

C.SSD比HDD更慢但更便宜

D.SSD和HDD性能相同

5.在Windows操作系统中，用于管理文件和文件夹的工具是？

A.控制面板

B.资源管理器

C.任务管理器

D.设备管理器

6.计算机中BIOS/UEFI的主要功能不包括？

A.初始化硬件设备

B.加载操作系统

C.管理网络连接

D.存储系统配置

7.关于计算机病毒，以下说法错误的是？

A.病毒会自我复制

B.病毒不会影响计算机性能

C.病毒可以通过多种途径传播

D.病毒可以导致数据丢失

8.在网络中，用于分配IP地址的服务是？

A.DNS

B.DHCP

C.HTTP

D.FTP

9.关于计算机内存，以下说法正确的是？

A.内存越大，计算机越快

B.内存只用于存储程序

C.内存数据在断电后丢失

D.内存和硬盘存储容量相同

10.在Windows操作系统中，用于查找和删除不需要文件的工具是？

A.回收站

B.磁盘清理

C.系统还原

D.任务计划器

二、多选题（每题3分，共10题）

1.以下哪些是计算机硬件组成部分？

A.中央处理器

B.内存

C.操作系统

D.硬盘

E.主板

2.关于USB接口，以下说法正确的有？

A.USB3.0比USB2.0传输速度快

B.USB接口支持热插拔

C.USB接口只能传输数据

D.USB接口可以传输电力

E.USB接口有不同的版本

3.在Windows操作系统中，以下哪些工具可以用于系统维护？

A.任务管理器

B.磁盘碎片整理

C.系统还原

D.安全模式

E.设备管理器

4.关于计算机病毒，以下说法正确的有？

A.病毒会自我复制

B.病毒可以通过邮件传播

C.病毒只会破坏文件

D.病毒可以导致系统崩溃

E.病毒可以防止计算机感染其他病毒

5.在网络中，以下哪些设备属于网络硬件？

A.路由器

B.交换机

C.集线器

D.网络接口卡

E.防火墙

6.关于计算机内存，以下说法正确的有？

A.内存越大，计算机越快

B.内存数据在断电后丢失

C.内存用于存储程序和临时数据

D.内存和硬盘存储容量相同

E.内存有RAM和ROM两种类型

7.在Windows操作系统中，以下哪些操作可以优化系统性能？

A.关闭不必要的启动程序

B.增加内存

C.使用固态硬盘

D.清理磁盘空间

E.更新驱动程序

8.关于计算机硬件维护，以下说法正确的有？

A.定期清洁计算机可以防止过热

B.更换散热器可以提高计算机性能

C.定期检查硬盘可以防止数据丢失

D.更新BIOS可以提高系统稳定性

E.硬件维护可以延长计算机使用寿命

9.关于网络故障排除，以下说法正确的有？

A.首先检查物理连接

B.使用ping命令测试网络连接

C.检查IP地址配置

D.重启网络设备

E.更新网络驱动程序

10.关于计算机安全，以下说法正确的有？

A.使用强密码可以提高安全性

B.定期更新操作系统可以提高安全性

C.安装杀毒软件可以提高安全性

D.使用VPN可以提高安全性

E.点击陌生链接可以提高安全性

三、判断题（每题1分，共20题）

1.CPU是计算机的核心部件，负责执行指令和控制计算机操作。（正确）

2.SSD比HDD更慢但更耐用。（错误）

3.BIOS/UEFI是计算机启动时首先执行的程序。（正确）

4.计算机病毒只会破坏文件，不会影响计算机性能。（错误）

5.DHCP服务用于分配IP地址。（正确）

6.内存数据在断电后会丢失。（错误）

7.控制面板是用于管理文件和文件夹的工具。（错误）

8.病毒可以通过多种途径传播，包括邮件、网络下载等。（正确）

9.网络中的路由器用于连接不同的网络。（正确）

10.USB接口支持热插拔，可以在计算机运行时插入或拔出设备。（正确）

11.内存越大，计算机越快。（正确）

12.回收站是用于存储已删除文件的临时存储区域。（正确）

13.