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2025年河南省平顶山市舞钢市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.犯罪嫌疑人正在逃跑

B.客人询问餐厅菜单

C.室内空调温度过低

D.客人请求提供饮料

2.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.佩戴保安制服

B.使用无线电保持联系

C.随意翻越围栏

D.注意观察周围环境

3.以下哪项不是保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.偷窃财物

D.服务至上

4.在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即使用电梯逃生

B.穿越浓烟区域寻找出口

C.关闭门窗，等待救援

D.沿着安全通道有序撤离

5.保安员在接待访客时，以下哪种做法是合适的？()

A.询问访客姓名，但不记录

B.记录访客姓名和来访目的

C.询问访客是否有预约，但不记录

D.不询问访客，直接放行

6.以下哪种情况不属于保安员职责范围？()

A.监控区域安全

B.处理客户投诉

C.维护公共秩序

D.进行市场调研

7.在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.忽视顾客

D.尽快解决问题

8.以下哪种情况下，保安员应该立即报警？()

A.顾客丢失钱包

B.保安员自身受伤

C.发生盗窃案件

D.顾客询问餐厅营业时间

9.在处理紧急情况时，以下哪种行为是不当的？()

A.保持冷静

B.优先保护人员安全

C.随意操作设备

D.指挥其他人员进行疏散

10.以下哪种情况不属于保安员职责范围内的安全检查？()

A.检查消防设施

B.检查电气线路

C.检查食品卫生

D.检查停车场车辆

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.确保人员安全

B.及时通知相关部门

C.保持冷静，指挥现场

D.随意操作设备

E.优先保护财产

12.保安员在进行巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴制服和标志

B.使用无线电保持联系

C.随意翻越围栏

D.注意观察周围环境

E.与其他保安员保持距离

13.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.违法乱纪

D.服务至上

E.随意懈怠

14.在遇到火灾时，以下哪些是正确的逃生方法？()

A.使用湿毛巾捂住口鼻

B.低姿前进，避免烟雾吸入

C.使用电梯逃生

D.沿着安全通道有序撤离

E.返回火源寻找逃生路线

15.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的规定？()

A.记录访客信息

B.询问访客目的

C.随意放行访客

D.引导访客至目的地

E.忽视访客请求

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行消防安全检查时，应当重点检查消防通道是否畅通，消防设施是否完好，以及灭火器材的。

17.在处理顾客投诉时，保安员应当首先做到的是。

18.保安员在进行巡逻时，应当佩戴。

19.在发生突发事件时，保安员应当。

20.保安员在履行职责时，应当遵守的法律法规包括。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.在处理顾客投诉时，保安员应当立即终止与顾客的沟通。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴任何标志或制服。()

A.正确B.错误

24.在遇到火灾时，保安员应当首先保护自己的安全。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守法律法规。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行巡逻时，如何确保自身的安全？

28.保安员在接待访客时应注意哪些礼仪？

29.请说明保安员在处理顾客投诉时应采取的步骤。

30.保安员在执行任务时，如何维护自己的职业道德？

2025年河南省平顶山市舞钢市留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】紧急情况指的是可能对人身或财产造成严重威胁的情况，犯罪嫌疑人正在逃跑属于紧急情况。

2.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时应该遵守规