以电子政务为翼，筑服务型政府之基：理论、实践与展望.docx

以电子政务为翼，筑服务型政府之基：理论、实践与展望

一、引言

1.1研究背景与动因

在全球化与信息化浪潮的双重推动下，当今世界正经历着深刻的变革，这一变革对各国政府的治理模式与服务能力提出了前所未有的挑战与机遇。随着信息技术的迅猛发展，互联网、大数据、人工智能等现代技术广泛渗透到社会生活的各个领域，不仅改变了人们的生产生活方式，也重塑了政府与公民、企业以及社会之间的互动关系。与此同时，经济全球化进程的加速，使得国际竞争日益激烈，各国政府都在寻求提升自身竞争力的有效途径，而政府治理的现代化与高效化成为关键因素。

在这样的时代背景下，服务型政府建设成为全球政府改革的重要趋势。服务型政府以公民本位