2025年河南省安阳市龙安区保安员招聘考试真题附答案解析.docxVIP

2025年河南省安阳市龙安区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，以下哪项行为是不正确的？()

A.保持高度警惕，严格遵守纪律

B.随意离开岗位，参与无关活动

C.积极与同事沟通，共同完成任务

D.确保现场安全，及时处理突发事件

2.以下哪种情况，保安员应当立即报告上级？()

A.发现小偷在作案

B.系统出现故障，无法登录

C.室内空调温度不适宜

D.遇到同事请假，需要顶班

3.在紧急情况下，保安员应如何使用对讲机？()

A.随意拨打，不考虑通话质量

B.保持通话简短，不耽误任务执行

C.频繁拨打，引起他人注意

D.在休息时间使用，不影响他人

4.以下哪种情况，保安员可以拒绝进入？()

A.身份证过期，无法核实身份

B.拒绝接受检查，态度恶劣

C.身穿便衣，不暴露真实身份

D.老年人请求帮助，但无法提供联系方式

5.以下哪种行为，保安员不应进行？()

A.引导客户正确使用电梯

B.阻止非法侵入者进入现场

C.在非工作时间，帮助同事处理个人事务

D.及时清理现场垃圾，保持环境整洁

6.在遇到火灾时，保安员应如何行动？()

A.首先保护自己，然后报警

B.立即组织人员疏散，同时报警

C.检查是否有人员被困，然后报警

D.寻找灭火器，自行扑救火灾

7.以下哪种情况，保安员可以采取强制措施？()

A.发现小偷，但对方没有反抗

B.顾客要求退票，但遭到拒绝

C.有人在现场斗殴，威胁他人安全

D.员工在工作中犯错，影响工作效率

8.以下哪种行为，保安员不应鼓励？()

A.顾客之间友好交流

B.员工主动学习业务知识

C.小偷在作案时，请求保安员帮助

D.保安员之间相互尊重，团结协作

9.在巡逻过程中，保安员应注意哪些事项？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.随意改变巡逻路线，增加趣味性

C.只在白天巡逻，避免夜间危险

D.只在重要区域巡逻，忽略其他区域

10.以下哪种情况，保安员可以终止巡逻？()

A.巡逻时间已到，需按时返回

B.突发事件发生，需要处理紧急情况

C.巡逻区域无异常，无需继续巡逻

D.遇到同事求助，需要帮助处理事务

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时上报，请求支援

C.无视现场情况，自行处理

D.强制驱散人群，避免事态扩大

12.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.优秀的沟通能力

C.忠诚敬业的精神

D.过硬的专业技能

E.非常高的学历背景

13.在巡逻过程中，保安员应注意哪些安全事项？()

A.注意观察周围环境，防止意外发生

B.保持通讯工具畅通，随时报告情况

C.避免单独行动，确保自身安全

D.忽视个人健康，长时间站立巡逻

E.遇到紧急情况，及时采取有效措施

14.以下哪些是保安员在制止违法行为时应遵循的原则？()

A.坚持原则，依法行事

B.保护自身安全，避免冲突升级

C.激怒对方，导致事态恶化

D.及时报警，寻求警方支援

E.随意妥协，避免冲突

15.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应注意的要点？()

A.保持耐心，认真倾听顾客诉求

B.保持礼貌，尊重顾客

C.及时处理，避免投诉升级

D.忽视顾客感受，快速解决问题

E.主动沟通，寻求顾客理解

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行巡逻任务时，应按照规定的路线和时间进行，确保对整个区域进行______。

17.在制止违法行为时，保安员应首先______，避免事态升级。

18.保安员在处理顾客投诉时，应______，认真倾听顾客的诉求。

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即______，并采取有效措施。

20.保安员在执行任务时，应______，严格遵守各项规章制度。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以忽视顾客的感受，快速解决问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法行为时，可以采取任何必要手段，包括使用武力。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，自行处理。()

A.正确