2025年延边朝鲜族自治州龙井市保安员招聘考试题库附答案解析.docxVIP

2025年延边朝鲜族自治州龙井市保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.立即报警

C.跟踪观察，不采取行动

D.骂其一顿，让其离开

2.保安员在制止斗殴时，以下哪种行为是错误的？()

A.尝试将双方分开

B.使用警棍进行制服

C.呼叫其他保安员支援

D.尝试说服双方停止斗殴

3.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.态度强硬，指责顾客

C.耐心倾听，认真记录

D.拒绝处理，建议顾客自行解决

4.保安员在夜间巡逻时，发现一名女子在哭泣，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其送回家

B.忽视其存在，继续巡逻

C.轻声询问，了解情况

D.报警处理

5.保安员在值勤时，发现有人试图闯入，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.尝试将其制服

C.忽视其存在，继续值勤

D.呼叫其他保安员支援

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，控制局面

C.忽视现场情况，等待领导指示

D.与现场人员沟通，稳定情绪

7.保安员在处理顾客纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.偏袒一方，指责另一方

B.保持中立，公平处理

C.忽视纠纷，继续值勤

D.建议双方自行解决

8.保安员在夜间巡逻时，发现一名老人迷路，以下哪种做法是正确的？()

A.将其送回家

B.忽视其存在，继续巡逻

C.轻声询问，了解情况

D.报警处理

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.违反规定，擅自行动

B.严格遵守规定，执行任务

C.不关心任务，只关注个人利益

D.随意更改任务，追求个人意愿

10.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，控制局面

C.忽视现场情况，等待领导指示

D.与现场人员沟通，稳定情绪，同时立即采取行动

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，发现以下哪些情况需要立即报警？()

A.发现有人打架斗殴

B.发现有人酗酒闹事

C.发现有人偷窃

D.发现有人损坏公共设施

E.发现有人迷路

12.保安员在处理顾客投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持耐心，认真倾听顾客的投诉

B.记录顾客的投诉内容

C.尽量安抚顾客的情绪

D.直接拒绝顾客的投诉

E.及时向相关部门报告投诉情况

13.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应注意的事项？()

A.确保通讯设备畅通

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.避免单独行动，尽量与同事同行

D.随意进入未知的建筑物

E.穿着反光背心，提高可见度

14.以下哪些是保安员在制止斗殴时应采取的措施？()

A.尝试将双方分开

B.使用警棍进行制服

C.呼叫其他保安员支援

D.尝试说服双方停止斗殴

E.忽视斗殴，继续巡逻

15.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，控制局面

C.忽视现场情况，等待领导指示

D.与现场人员沟通，稳定情绪

E.追求个人利益，不顾集体利益

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理紧急情况时，首先要确保的是现场安全，防止事故扩大，避免发生什么？

17.保安员在值勤时，必须遵守的纪律是：严守岗位，不得擅离职守，坚守什么？

18.在夜间巡逻时，保安员应使用什么设备提高自身的可见度？

19.保安员在处理顾客投诉时，应该做到什么，以便更好地解决问题？

20.保安员在遇到紧急情况时，应立即启动什么程序？

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝听取顾客的诉求。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不穿着反光背心。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止斗殴时，可以立即使用警棍制服对方。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理紧急情况时，应立即向领导报告。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)