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2025年宁波市余姚市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现有人携带可疑物品，以下哪种做法是正确的？()

A.直接没收可疑物品

B.立即报警并请求支援

C.责令其立即离开现场

D.稍作观察后放行

2.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是错误的？()

A.尽量避免身体接触

B.使用适当的力量制止违法行为

C.直接进行言语警告

D.使用警棍等器械制止

3.保安员在值班时，以下哪种情况可以视为紧急情况？()

A.客人提出投诉

B.发现火警报警器响起

C.客人询问餐厅位置

D.客人询问健身房开放时间

4.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接让访客进入

B.询问访客身份并登记

C.忽略访客直接执行其他任务

D.让访客等待而不询问

5.保安员在处理客人投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.耐心倾听

C.直接反驳客人

D.忽视客人投诉

6.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以视为越权行为？()

A.按照规定使用警棍

B.在未获得授权的情况下进行搜查

C.按照程序处理突发事件

D.在紧急情况下使用武力

7.保安员在值班期间，以下哪种行为是正确的？()

A.随意离开岗位

B.保持高度警惕，坚守岗位

C.随意调整监控设备

D.忽视监控设备异常

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警并请求支援

B.悠然自得，不予理会

C.随意处理，不负责任

D.紧张焦虑，不知所措

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以视为违法行为？()

A.按照规定使用警棍

B.在未获得授权的情况下进行搜查

C.按照程序处理突发事件

D.在紧急情况下使用武力

10.保安员在处理客人投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.直接反驳客人

D.保持礼貌

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警并请求支援

C.避免单独行动，寻求同事协助

D.迅速采取措施控制现场

12.以下哪些是保安员应当遵守的职业操守？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.严守纪律，保守秘密

C.勤勉尽责，认真执行任务

D.服从领导，团结同事

13.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.保持高度的警惕性

B.观察现场环境，发现可疑情况及时报告

C.遵守巡逻路线，不得随意偏离

D.不得携带无关物品

14.以下哪些是保安员在接待访客时需要做的？()

A.询问访客身份并登记

B.检查访客携带物品

C.引导访客至目的地

D.保持礼貌，尊重访客

15.以下哪些是保安员在处理客人投诉时应遵循的原则？()

A.保持耐心，认真倾听

B.认真记录客人投诉内容

C.及时回应客人，不拖延处理

D.尊重客人，给予合理解释

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的标志，标志上应包括单位名称、人员职务和

17.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，违反治安管理的行为分为

18.保安员在处理突发事件时，应当首先

19.保安员在夜间巡逻时，应使用

20.保安员在工作中应当遵守的职业道德规范包括

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，有权对任何未经允许的人员进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客人投诉时，可以不予理会，因为客人可能无理取闹。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不遵守规定的巡逻路线，因为巡逻是灵活的。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以立即采取行动，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以随意更改制服颜色，以适应不同场合。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和制止违法犯罪活动中的职责。

27.在紧急情况下，保安员应该如何处理客人的紧急求助？

28.保安员在巡逻时，如何确保自身的安全？

29.保安员在处理客人投诉时，应当注意哪些事项？

30.保安员在遇到自然灾害或其他突发事件时，应如何应对？