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2025年娄底市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.娄底市保安员招聘考试中，以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护治安秩序

B.保护单位或个人财产

C.完成领导交办的其他工作任务

D.进行非法经营

2.以下哪个不是娄底市保安员招聘的基本条件？()

A.具有完全民事行为能力

B.具有高中及以上学历

C.有犯罪记录

D.身体健康

3.保安员在巡逻过程中发现可疑情况，应当如何处理？()

A.忽略不管

B.随意报警

C.向负责人报告并采取必要措施

D.通知单位负责人

4.娄底市保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则是？()

A.个人利益优先

B.以最快速度解决问题

C.依法依规处理

D.依靠群众力量

5.以下哪种情况不属于保安员应当制止的行为？()

A.打架斗殴

B.小偷小摸

C.拍摄单位内部情况

D.停车秩序混乱

6.娄底市保安员在接到报警后，应当如何处理？()

A.拒绝出警

B.确认报警内容，迅速出警

C.拨打110求援

D.通知单位负责人

7.以下哪种情况下，保安员有权拒绝服务？()

A.客人提出不合理的要求

B.客人付费正常

C.客人提出合法的要求

D.客人礼貌请求

8.娄底市保安员在服务过程中，发现客户信息泄露，应当如何处理？()

A.悄悄告诉单位负责人

B.立即向公安机关报案

C.密切关注情况，不采取行动

D.通知客户自己处理

9.以下哪个不是娄底市保安员职业道德要求？()

A.诚实守信

B.勤奋敬业

C.纪律松懈

D.服务至上

10.娄底市保安员在执行任务时，遇到紧急情况应当如何应对？()

A.镇定自若，迅速应对

B.慌张失措，等待救援

C.放弃任务，逃离现场

D.互相推诿，无人负责

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.定期在单位内外进行巡逻

B.随时注意周围环境，发现可疑人员及时报告

C.遇到紧急情况迅速采取措施保护人员和财产安全

D.忽略单位内部小纠纷，避免不必要的麻烦

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.认真倾听客户投诉，不随意打断

B.记录投诉内容，确保信息准确

C.积极寻找解决问题的方法，寻求客户理解

D.对客户的投诉置之不理，以免影响工作效率

13.以下哪些属于保安员在服务过程中应遵守的规定？()

A.严格遵守国家法律法规和单位规章制度

B.着装整洁，仪容仪表端正

C.遵守职业道德，维护保安形象

D.私自接受客户礼物，以建立良好关系

14.保安员在处理突发事件时，以下哪些原则应遵循？()

A.优先保护人员安全

B.尽快恢复正常秩序

C.遵守法律法规，依法处理事件

D.忽略法律法规，自行采取措施

15.以下哪些情况可能影响保安员的职业判断能力？()

A.过度劳累导致精神状态不佳

B.持续工作导致疲劳

C.缺乏相关专业知识

D.良好的身体状况和心理状态

三、填空题(共5题)

16.娄底市保安员招聘考试中，报考者应具备的基本条件包括：

17.保安员在执行任务时，如遇紧急情况，首先应

18.保安员在处理客户投诉时，应当

19.保安员在巡逻过程中，发现可疑情况，应

20.保安员在服务过程中，如遇到自身无法解决的问题，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带并使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在服务过程中，有权拒绝任何客户的请求。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施保护现场。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意进入他人私人领地。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，应保持中立立场，不偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在维护单位内部治安秩序时应遵循的原则。

27.当保安员在巡逻过程中发现可疑人员时，应该如何处理？

28.保安员在处理突发事件时，应当注意哪些事项？

29.保安员在服务过程中，如何处理与客户的冲突？

30.保安员在巡逻中发现火灾隐患，应当如何处理？

2025