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2025年太原市晋源区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，遇到一名精神病患者突然发作，正确的处置方法是？()

A.直接制服病人

B.寻求警方支援并保持距离

C.静观其变，等待病人情绪稳定

D.骂病人并驱赶

2.保安员在夜间巡逻时，发现一男子在小区内翻越围墙，以下做法正确的是？()

A.悄悄跟踪男子，了解其目的

B.直接将其制服并报警

C.静观其变，等待男子离开

D.骂男子并驱赶

3.保安员在值勤时，遇到一名醉酒者闹事，以下做法正确的是？()

A.拦住醉酒者，强行将其制服

B.拨打110报警，请求警方处理

C.静观其变，等待醉酒者清醒

D.骂醉酒者并驱赶

4.保安员在巡逻时，发现一名小孩走失，以下做法正确的是？()

A.将小孩带至保安室，等待其家长来认领

B.随意将小孩交给路人照看

C.留下小孩独自寻找家长

D.对小孩进行体罚或恐吓

5.保安员在执行巡逻任务时，以下哪项不属于保安员的职责？()

A.保护客户财产的安全

B.预防和制止违法犯罪活动

C.从事消防工作

D.提供心理咨询服务

6.保安员在巡逻过程中，发现火灾现场，以下做法正确的是？()

A.立即拨打119报警并引导群众疏散

B.拨打110报警，请求警方处理

C.静观其变，等待消防队到达

D.试图自行扑灭火灾

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪项做法是错误的？()

A.保持冷静，耐心倾听客户的投诉

B.直接对客户的投诉进行反驳

C.尽量理解客户的立场，寻求解决问题的方法

D.记录客户的投诉内容，以便后续处理

8.保安员在夜间巡逻时，以下哪项做法是错误的？()

A.检查门锁是否完好

B.注意观察周边环境，防止意外发生

C.随意翻看居民家的窗户

D.保持警惕，注意自身安全

9.保安员在值勤时，遇到一名受伤的行人，以下做法正确的是？()

A.立即拨打120求助，并协助伤者进行简单包扎

B.留下伤者独自等待救援

C.直接将伤者送至医院

D.对伤者进行急救，但未进行包扎

10.保安员在巡逻过程中，发现有人正在进行非法集会，以下做法正确的是？()

A.立即制止并报警

B.保持距离，静观其变

C.参与集会，了解情况

D.对集会者进行人身攻击

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？()

A.首先确保自身安全

B.及时报警并请求支援

C.尽量避免与对方发生冲突

D.尽快恢复正常秩序

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周边环境，防止意外发生

B.保持与同事的通讯畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意翻看居民家的窗户

13.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.良好的身体素质

B.专业的技能知识

C.良好的心理素质

D.高尚的职业道德

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警并请求支援

B.尽量保持冷静，评估现场情况

C.避免与对方发生冲突，保护自身安全

D.积极寻求解决问题的方法

15.以下哪些属于保安员在处理客户投诉时应注意的事项？()

A.保持耐心，认真倾听客户的投诉

B.尽量理解客户的立场，寻求解决问题的方法

C.记录客户的投诉内容，以便后续处理

D.对客户的投诉进行反驳或忽视

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须遵守国家法律法规和公司规定，维护社会治安，保障客户财产安全，此为保安员的基本职责。

17.在紧急情况下，保安员应立即采取行动，拨打报警电话，并向相关人员报告情况，同时组织人员疏散。

18.保安员在进行巡逻时，应按照规定的路线、时间、速度和方式进行，不得随意偏离。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持耐心、礼貌，认真倾听，并做好记录，以便后续处理。

20.保安员在遇到火灾等突发事件时，应立即组织人员疏散，并采取必要的措施进行初期火灾扑救。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意翻看居民家的窗户。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，但无需报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不保持