2025年河北省邢台市南宫市保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年河北省邢台市南宫市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现可疑人员，下列做法中正确的是：()

A.隐藏观察，不采取行动

B.立即报告并控制现场

C.询问可疑人员后放行

D.忽视不管

2.保安员在处理顾客投诉时，下列做法中不正确的是：()

A.保持冷静，认真倾听

B.立即反驳顾客，维护公司立场

C.主动道歉，寻求解决方案

D.记录投诉内容，后续跟进

3.下列哪种情况下，保安员有权使用防卫工具？()

A.被袭击时

B.顾客发生纠纷时

C.被顾客无理纠缠时

D.非工作时间

4.保安员在进行安全检查时，下列做法中正确的是：()

A.仅对顾客进行检查，忽略工作人员

B.必须对每个进入区域的人员进行检查

C.只在高峰时段进行检查

D.随意决定检查对象

5.保安员在夜间值班时，下列做法中不正确的是：()

A.每隔一段时间巡视一次

B.确保所有门窗关闭严密

C.忽略外部异常情况

D.使用巡逻记录表记录情况

6.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.保护现场安全

B.维护现场秩序

C.进行商业交易

D.提供咨询服务

7.保安员在遇到火灾时，下列做法中正确的是：()

A.随意寻找水源灭火

B.立即使用灭火器进行灭火

C.离开现场等待消防人员到来

D.试图进入火灾现场

8.保安员在处理突发事件时，下列做法中不正确的是：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意采取措施，不进行风险评估

C.立即报告上级，寻求支持

D.组织人员疏散

9.保安员在进行搜查时，下列做法中不正确的是：()

A.必须有合法依据

B.可以不通知被搜查者

C.应当保护被搜查者的合法权益

D.应当有两人以上在场

10.下列哪种情况下，保安员可以采取强制措施？()

A.顾客拒绝接受检查

B.被害人请求保安员制止犯罪

C.保安员与顾客发生口角

D.顾客在店内大声喧哗

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应具备以下哪些素质？()

A.良好的体能

B.良好的心理素质

C.良好的沟通能力

D.良好的法律知识

E.良好的职业道德

12.以下哪些行为属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.提供安全保障

D.监督员工工作

E.进行商业活动

13.在处理顾客投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静，认真倾听

B.主动道歉，寻求解决方案

C.忽视顾客的投诉

D.立即反驳顾客，维护公司立场

E.记录投诉内容，后续跟进

14.以下哪些情况，保安员可以采取强制措施？()

A.被袭击时

B.顾客拒绝接受检查

C.被害人请求保安员制止犯罪

D.保安员与顾客发生口角

E.顾客在店内大声喧哗

15.以下哪些措施可以提升保安员的工作效率？()

A.定期进行业务培训

B.提供必要的工作装备

C.建立健全的工作制度

D.适当增加人员配置

E.减少休息时间

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查哪些区域？

17.保安员在制止违法行为时，应遵循的首要原则是：

18.保安员在巡逻时，应记录哪些信息？

19.保安员在处理顾客投诉时，应采取的首要措施是：

20.保安员在遇到紧急情况时，应首先：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带并使用非经授权的武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以忽略顾客的投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止违法行为时，可以采取任何必要的措施。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以拒绝接受上级的指令。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和制止违法犯罪活动中的职责。

27.在处理顾客投诉时，保安员应如何确保自身的沟通技巧？

28.请列举保安员在进行安全检查时应遵循的基本原则。

29.在紧急情况下，保安员应如何进行现场疏散？

30.保安员在巡逻时，如何确保自身的安全？

2025年河北省邢