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三现五原则培训试题

单项选择题（每题2分，共10题）

1.“三现”原则中不包括以下哪一项？（）

A.现场B.现物C.现金D.现实

答案：C

解析：“三现”指现场、现物、现实，不包含现金。

2.“五原则”的第一步是（）

A.查明原因B.采取措施C.明确问题D.确认效果

答案：C

解析：解决问题遵循“五原则”，首先要明确问题是什么。

3.处理问题时，强调到问题发生的场所去，这体现了（）

A.现物B.现场C.现实D.现量

答案：B

解析：到问题发生场所就是“三现”中的现场。

4.针对问题的实物进行分析研究，属于（）

A.现场B.现实C.现物D.现象

答案：C

解析：对实物分析是现物的体现。

5.依据实际情况和事实去判断问题，是（）的要求

A.现场B.现物C.现实D.现成

答案：C

解析：依据实际情况判断就是现实原则。

6.“五原则”中，防止问题再次发生的是（）

A.采取措施B.查明原因C.标准化D.确认效果

答案：C

解析：标准化可使正确做法固定，防止问题再发。

7.发现问题后首先应该做的是（）

A.直接解决B.深入调查C.明确问题表现D.制定计划

答案：C

解析：明确问题表现是处理问题的起点。

8.对“三现”原则理解错误的是（）

A.能快速准确找到问题B.可以脱离办公室C.只注重现场观察D.有助于了解真实情况

答案：C

解析：“三现”原则是现场、现物、现实综合运用，不只是现场观察。

9.以下不属于“五原则”的是（）

A.调查过程B.明确问题C.查明原因D.采取措施

答案：A

解析：“五原则”为明确问题、查明原因、采取措施、确认效果、标准化。

10.在“五原则”里，确认效果是为了（）

A.看看措施是否有效B.追究责任C.做表面工作D.拖延时间

答案：A

解析：确认效果就是检验采取的措施是否达到预期。

多项选择题（每题2分，共10题）

1.“三现”原则包含（）

A.现场B.现物C.现实D.现象

答案：ABC

解析：“三现”是现场、现物、现实，现象不属于。

2.“五原则”包含以下哪些步骤（）

A.明确问题B.查明原因C.采取措施D.确认效果

答案：ABCD

解析：“五原则”包含明确问题、查明原因、采取措施、确认效果、标准化。

3.以下哪些是运用“三现”原则的好处（）

A.准确把握问题本质B.提高决策速度C.增强团队协作D.增加成本

答案：ABC

解析：“三现”原则有助于准确把握问题、快速决策、促进团队协作，不会增加成本。

4.在查明原因阶段可以采用的方法有（）

A.5W2HB.鱼骨图C.头脑风暴D.凭经验猜测

答案：ABC

解析：5W2H、鱼骨图、头脑风暴都是分析原因的科学方法，凭经验猜测不可靠。

5.采取措施时应考虑（）

A.可行性B.成本C.对其他环节影响D.美观性

答案：ABC

解析：采取措施要考虑可行性、成本和对其他环节影响，美观性不是主要考量因素。

6.关于“三现”原则，说法正确的是（）

A.是解决问题的有效方法B.强调亲身体验C.可以忽视数据D.要全面观察

答案：ABD

解析：“三现”原则是有效方法，强调亲身体验和全面观察，不能忽视数据。

7.“五原则”中标准化的作用有（）

A.规范操作B.防止问题复发C.提高效率D.增加工作难度

答案：ABC

解析：标准化规范操作、防止问题复发、提高效率，不会增加工作难度。

8.明确问题时要做到（）

A.清晰描述问题B.确定问题范围C.预估问题影响D.随意定义问题

答案：ABC

解析：明确问题要清晰描述、确定范围、预估影响，不能随意定义。

9.确认效果的方式可以有（）

A.数据对比B.观察现象C.客户反馈D.主观判断

答案：ABC

解析：确认效果靠数据对比、观察现象、客户反馈等客观方式，不能主观判断。

10.运用“三现”“五原则”有助于培养员工的（）

A.问题解决能力B.责任心C.创新思维D.拖延习惯

答案：ABC

解析：运用“三现”“五原则”培养问题解决能力、责任心和创新思维，不会养成拖延习惯。

判断题（每题2分，共10题）

1.“三现”原则中现场就是指生产车间。（）

答案：×

解析：现场指问题发生的场所，不只是生产车间。

2.“五原则