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2025年成都市金牛区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.关于保安服务的基本原则，以下哪项不属于保安服务的基本原则？()

A.依法经营原则

B.安全服务原则

C.保密原则

D.利益最大化原则

2.保安员在执行巡逻任务时，遇到紧急情况应如何处理？()

A.立即报警

B.先自行处理

C.等待上级指示

D.拨打求助电话

3.以下哪项不是保安员应当遵守的职业道德规范？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.保守秘密

D.滥用职权

4.在保安服务过程中，以下哪项行为是不允许的？()

A.对客户进行礼貌服务

B.随意透露客户信息

C.主动提供帮助

D.爱岗敬业

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.主动道歉

C.拒绝沟通

D.诚恳解决问题

6.以下哪项不属于保安员应当具备的基本素质？()

A.身体素质

B.心理素质

C.专业技能

D.政治素质

7.在执行任务时，保安员应如何保护现场？()

A.随意移动物品

B.设置警戒线

C.无人看管

D.不做任何保护

8.以下哪项不是保安员在遇到危险时应采取的措施？()

A.保持冷静

B.立即报警

C.使用暴力

D.寻求支援

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意发布信息

B.采取果断措施

C.不采取任何行动

D.等待上级指示

10.以下哪项不属于保安员在工作中应遵守的操作规程？()

A.佩戴统一制服

B.严格遵守工作时间

C.随意更改工作职责

D.保持工作场所整洁

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴制服

B.保持警觉

C.随意与路人交谈

D.定期检查监控设备

12.以下哪些是保安员应当具备的职业技能？()

A.熟悉法律法规

B.具备一定的计算机操作能力

C.具备良好的沟通能力

D.具备较强的军事素质

13.在处理客户投诉时，保安员应当注意哪些事项？()

A.保持冷静

B.耐心倾听

C.随意承诺

D.记录重要信息

14.以下哪些是保安员在突发事件中的应对措施？()

A.立即报警

B.保护现场

C.使用暴力

D.采取必要的疏散措施

15.以下哪些是保安员职业道德规范的内容？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.保守秘密

D.追求物质利益

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点关注以下哪些区域：

17.保安员在处理突发事件时，应首先做到：

18.保安员在执行任务时，应遵守以下哪项原则：

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即：

20.保安员在日常工作中，应遵循以下哪项行为准则：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改工作职责。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，并向上级报告。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行安全检查时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不记录重要信息。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守职业道德规范。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在执行巡逻任务时应注意的事项。

27.保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

28.保安员在接待来访人员时应如何进行登记？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在处理客户投诉时应注意哪些问题？

2025年成都市金牛区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安服务的基本原则包括依法经营、安全服务、保密、服务至上等，利益最大化原则并非保安服务的基本原则。

2.【答案】A

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，以便迅速得到相关部门的支援。

3.【答案】D

【解析】保安员应当遵守的职业道德规范包括诚实守信、廉洁自律、保守秘密等，滥用职权是违法行为，不属于职业道德规范。

4.【答案】B

【解析】在保安服务过程中，随意透露客户信息是违反保密原则的行为，是不允许的。

5.【