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2025年山西太原市娄烦县保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，遇到群众求助，以下哪种做法是正确的？()

A.直接拒绝，因为保安员的主要职责是维护秩序

B.简单回应，但不提供帮助

C.询问求助原因，提供必要的帮助

D.忽视求助，继续执行任务

2.在夜间巡逻时，保安员发现一栋楼内灯光异常，以下哪种做法是正确的？()

A.直接进入楼内调查

B.联系物业管理人员处理

C.忽视情况，继续巡逻

D.拨打报警电话

3.保安员在值班时，发现有人试图非法进入公司，以下哪种做法是正确的？()

A.拦截并制服对方

B.拨打报警电话并请求支援

C.忽视情况，继续值班

D.与对方交涉，试图说服其离开

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是有效的？()

A.保持沉默，避免引起不必要的麻烦

B.激昂地表达自己的立场，让对方感受到压力

C.保持冷静，用平和的语气与对方沟通

D.拒绝沟通，等待上级指示

5.保安员在巡逻时，发现一名醉酒男子在公共场所大声喧哗，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视情况，继续巡逻

B.轻声提醒，告知其影响他人

C.强制将其带走，避免其继续喧哗

D.拨打报警电话

6.保安员在值班时，发现公司内部有火灾隐患，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视情况，继续值班

B.立即上报给公司领导

C.尝试自行处理，避免火灾发生

D.拨打报警电话

7.保安员在执行任务时，遇到群众对公司的投诉，以下哪种做法是正确的？()

A.直接拒绝，因为不是自己的职责范围

B.认真倾听，记录投诉内容，转达给相关部门

C.忽视投诉，继续执行任务

D.与群众争吵，试图解决问题

8.保安员在夜间巡逻时，发现一名女子在公园内哭泣，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视情况，继续巡逻

B.轻声询问，了解情况并提供帮助

C.强制将其带走，避免其继续哭泣

D.拨打报警电话

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.慌张失措，不知所措

B.冷静沉着，迅速判断情况

C.拒绝参与，等待上级指示

D.责怪他人，推卸责任

10.保安员在值班时，发现公司内部有员工打架，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视情况，继续值班

B.立即制止，防止事态扩大

C.联系物业管理人员处理

D.拨打报警电话

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

B.保持通讯设备畅通，确保能够及时联系到指挥中心

C.遵守巡逻路线，不得擅自更改

D.穿着整齐，保持仪容仪表

12.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保自身安全，避免不必要的人身伤害

C.优先保护人员安全，防止事态扩大

D.及时上报情况，寻求支援

13.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的规定？()

A.询问访客身份，登记来访信息

B.对访客进行必要的安检，确保安全

C.引导访客到指定地点，不得擅自进入其他区域

D.对访客进行礼貌接待，保持良好的服务态度

14.以下哪些是保安员在执行任务时应当具备的素质？()

A.忠诚可靠，有较强的责任心

B.熟悉业务，能够熟练操作相关设备

C.具备良好的体能，能够应对突发事件

D.具有良好的沟通能力和团队协作精神

15.以下哪些是保安员在处理纠纷时应采取的措施？()

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.了解纠纷原因，寻求合理解决方案

C.引导双方进行沟通，寻求共识

D.在必要时请求上级或相关部门介入

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当遵循的原则是：

17.保安员在遇到紧急情况时，首先应当：

18.保安员在处理群众求助时，应当：

19.保安员在巡逻过程中，应当：

20.保安员在交接班时，应当：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理群众求助时，可以不记录求助内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭通讯设备，以免打扰他人休息。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即采取措施，同时拨打报警电话。()

A.正确