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2025年河北省石家庄市新华区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况，以下哪项行为是正确的？()

A.首先报警，然后等待警察到来

B.立即采取行动，但不要冒险

C.观察情况，不做任何处理

D.直接离开现场

2.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，以下哪种行为不属于扰乱公共秩序的行为？()

A.聚众扰乱公共场所秩序

B.非法集会、游行、示威

C.在公共场所大声喧哗

D.未经许可，擅自设立摊点

3.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.保持冷静，认真倾听

B.肯定顾客的投诉，表示歉意

C.责怪顾客，推卸责任

D.认真记录投诉内容

4.以下哪种情况不属于保安员应当制止的行为？()

A.非法携带危险物品

B.从事非法经营活动

C.侮辱他人

D.睡眠不足

5.在处理突发事件时，保安员应当优先考虑的是什么？()

A.个人安全

B.领导的指令

C.事件的处理效率

D.顾客的安全

6.根据《中华人民共和国消防法》，以下哪种行为是不允许的？()

A.个人使用灭火器扑救初期火灾

B.消防通道上停放车辆

C.消防设施完好有效

D.消防安全责任制落实到位

7.保安员在巡逻时，以下哪种情况可以立即报告上级？()

A.发现地面有水迹

B.发现有人吸烟

C.发现有人持械斗殴

D.发现公共设施损坏

8.保安员在值勤时，以下哪种行为是违规的？()

A.穿着整齐的制服

B.配戴必要的警用装备

C.擅自离开工作岗位

D.保持良好的工作状态

9.在接待访客时，保安员应当做到以下几点，除了？()

A.询问访客来访目的

B.检查访客身份

C.主动提供帮助

D.不允许访客携带危险物品

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.确保自身安全

B.及时报警

C.采取必要措施控制现场

D.保持冷静，安抚群众

11.以下哪些是保安员在巡逻过程中需要注意的事项？()

A.观察周围环境，注意异常情况

B.穿着整齐，仪容端正

C.遵守巡逻路线，按时打卡

D.保持通讯设备畅通

12.以下哪些是保安员在接待访客时应当遵守的规定？()

A.询问访客身份和来访目的

B.检查访客携带物品

C.保持礼貌，热情服务

D.不得泄露客户隐私

13.以下哪些是保安员应当具备的职业道德？()

A.忠诚职守，尽职尽责

B.严守纪律，服从命令

C.诚实守信，公正廉洁

D.勤奋学习，提升自我

14.以下哪些是《中华人民共和国消防法》规定消防设施必须符合的要求？()

A.消防设施应当保持完好有效

B.消防设施不得擅自拆除或者改动

C.消防设施应当定期进行维护保养

D.消防设施应当有明显标识

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应按照规定的路线和时间进行，以确保对重点区域和重要设施的监控。

16.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对于扰乱公共秩序的行为，公安机关可以处以警告、罚款或者

17.保安员在处理突发事件时，首先要

18.保安员在接到报警后，应立即

19.《中华人民共和国消防法》规定，任何单位、个人都有维护消防安全的义务，不得损坏、挪用或者擅自拆除

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝提供任何帮助。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不报警而自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不遵守单位的工作纪律。()

A.正确B.错误

24.根据《中华人民共和国消防法》，任何单位和个人都有权对危害消防安全的违法行为进行举报。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理紧急情况时应遵循的原则。

26.如何确保保安员在巡逻过程中能够及时发现和处理异常情况？

27.在处理顾客投诉时，保安员应当如何处理以维护顾客的合法权益？

28.保安员在工作中应当如何进行自我保护？

29.如何提高保安员的服务意识和职业素养？

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