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2025年山南地区乃东县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，应如何处理？()

A.直接收缴

B.尊重当事人，询问情况

C.忽略不管

D.暴力制服

2.在处理客户投诉时，保安员应当做到的是什么？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.拒绝沟通，直接报警

C.耐心倾听，积极解决问题

D.粗暴对待，强行解决

3.保安员在夜间巡逻时，遇到行人求助，应当怎么做？()

A.忽略求助，继续巡逻

B.简单回应，不予协助

C.主动询问，提供帮助

D.拒绝协助，要求报警

4.保安员在发现火灾时，首先应该做什么？()

A.立即报警

B.尝试扑救

C.离开现场

D.等待上级指示

5.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，应当如何应对？()

A.忽略不管

B.帮助联系家属

C.立即拨打急救电话

D.等待上级指示

6.保安员在监控室值班时，发现监控画面异常，应如何处理？()

A.忽略异常，继续值班

B.通知现场保安，确认情况

C.不报告上级，自行处理

D.立即离开监控室

7.保安员在执行任务时，发现有人进行非法集会，应采取什么措施？()

A.强行驱散

B.拨打报警电话

C.随意处理

D.无视不管

8.保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则是什么？()

A.随意处置

B.个人喜好

C.快速果断，确保安全

D.没有具体原则

9.保安员在执行任务时，发现有人非法携带武器，应如何应对？()

A.强行夺走武器

B.立即报警

C.观察情况，不予理会

D.随意处理

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些情况需要立即报警？()

A.发生重大安全事故

B.发现有人进行非法集会

C.现场出现恐怖分子

D.发现火灾

11.保安员在巡逻检查中，以下哪些是正确的做法？()

A.仔细观察，注意细节

B.与保安队伍保持联系

C.确保监控设备正常运行

D.随意走动，不关注现场情况

12.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.保护人员安全

C.处理突发事件

D.负责公司财务

13.在处理群众纠纷时，保安员应当遵循哪些原则？()

A.公正公平

B.耐心倾听

C.保护当事人隐私

D.强制解决

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为是不当的？()

A.接受不当利益

B.公正执法

C.随意处置，不遵循程序

D.主动帮助群众

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。

16.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是现场人员的

17.保安员在巡逻时，应佩戴的标志是

18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即拨打

19.保安员在处理群众投诉时，应遵循的原则是

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用武力来解决问题。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，遇到行人求助，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理群众纠纷时，可以采取强制措施解决问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况需要报警时，可以拨打119求助。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不佩戴明显的标志。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要描述保安员在遇到火灾时应采取的紧急措施。

26.在处理群众纠纷时，保安员应当注意哪些事项？

27.保安员在执行夜间巡逻任务时，应当如何确保自身安全？

28.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应如何正确拨打报警电话？

29.保安员在执行任务时，如何确保与监控中心的有效沟通？

2025年山南地区乃东县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在发现可疑物品时应尊重当事人，询问情况，避免造成不必要的误会和冲突。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时应保持耐心，积极倾听，并寻求解决问题的方法。

3.【答案】C

【解析】保安员在夜间巡逻时遇到行人求助，应当主动询问并提供帮助，这是保安员的基本职责。

4.【答案】A

【解析】保安员在发现火灾时应首先