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2025年安徽省马鞍山市金家庄区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于保安员应当遵守的职业道德？()

A.忠诚可靠

B.廉洁自律

C.搞特殊化

D.严格执法

2.在保安服务中，遇到紧急情况时，保安员应首先采取的措施是？()

A.报警

B.保护现场

C.帮助群众撤离

D.查看监控

3.保安员在巡逻中发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.追踪可疑人员

B.未经允许进入可疑人员住所

C.拨打110报警

D.随意搜查可疑人员

4.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护秩序

B.防范风险

C.财务管理

D.紧急救援

5.保安员在服务过程中，遇到客户投诉，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝接受投诉

B.忽视投诉

C.认真倾听并记录投诉内容

D.对投诉者进行侮辱

6.以下哪项不属于保安员在巡逻中应注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意进入私人场所

D.严格遵守巡逻路线

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不顾后果

B.等待上级指示

C.保持冷静，快速评估情况

D.逃避责任

8.以下哪项不属于保安员在工作中应具备的素质？()

A.体能素质

B.心理素质

C.文化素质

D.管理能力

9.保安员在服务过程中，遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝提供帮助

B.随意离开岗位

C.立即采取措施，确保人员安全

D.拨打110求助，然后继续工作

10.以下哪项不属于保安员在服务过程中应遵守的规定？()

A.诚实守信

B.保守秘密

C.滥用职权

D.尊重客户

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查巡逻路线上的安全设施

B.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

C.随意进入私人场所

D.严格遵守巡逻时间

12.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.确保人员安全

B.保护现场

C.立即报警

D.等待上级指示

13.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.廉洁自律

C.贪污受贿

D.尊重客户

14.保安员在服务过程中，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.认真倾听客户需求

B.及时响应客户请求

C.对客户进行侮辱

D.保持良好的服务态度

15.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警

B.保护现场

C.拨打紧急救援电话

D.采取一切必要措施保护人员安全

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和保安服务合同的规定，不得擅自改变工作任务。

17.保安员在巡逻过程中，如发现可疑情况，应立即向

18.保安员在服务过程中，应遵循的原则是

19.保安员在处理突发事件时，首要任务是

20.保安员在服务过程中，应尊重客户的

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人场所。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，无论后果如何。()

A.正确B.错误

24.保安员在服务过程中，应遵循客户意愿，无论其是否合法。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，认真听取，并妥善处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻过程中应当注意的事项。

27.在处理突发事件时，保安员应当如何确保人员安全？

28.保安员在服务过程中，如何处理客户投诉？

29.保安员在执行任务时，如何维护自己的合法权益？

30.保安员在遇到紧急情况时，应当如何与公安机关或其他救援机构协同工作？

2025年安徽省马鞍山市金家庄区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员职业道德要求保安员做到忠诚可靠、廉洁自律、严格执法，而不搞特殊化。

2.【答案】C

【解析】在紧急情况下，保安员的首要任务是确保人员安全，因此应首先采取帮助群众撤离的措施。

3.【答