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2025年山东省莱芜市莱城区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.下列哪种情况下保安员可以采取紧急措施？()

A.发现小偷正在行窃

B.顾客在商店内大声喧哗

C.晚上巡逻时发现地面有积水

D.警方通知正在实施演习

2.2.保安员在处理客人投诉时应注意哪些事项？()

A.忽视客人投诉，不予理睬

B.粗鲁回应客人投诉

C.保持冷静，耐心倾听客人投诉

D.在客人投诉时与客人争执

3.3.下列哪种情况不属于保安员的职责范围？()

A.维护场所秩序

B.监控安全设备运行情况

C.处理火灾隐患

D.接听前台电话

4.4.保安员在夜间巡逻时，下列哪项行为是正确的？()

A.独自一人巡逻

B.手持警棍大声呼喊以威慑他人

C.仔细检查所有房间和角落

D.仅在主要通道巡逻

5.5.保安员在处理突发事件时应遵循什么原则？()

A.先入为主，立即制止

B.等待上级指示

C.尽量避免直接对抗

D.以上都是

6.6.保安员在进行身份检查时应如何操作？()

A.确认对方身份后立即放行

B.要求对方出示身份证件并进行仔细检查

C.随意询问对方身份信息

D.对所有人进行身份检查

7.7.保安员在遇到紧急情况时，下列哪项措施是错误的？()

A.立即报警

B.采取必要措施保护在场人员

C.忽视情况，继续正常工作

D.尽快通知场所负责人

8.8.保安员在制止违法行为时应注意什么？()

A.使用暴力制止

B.首先警告对方

C.忽略对方反抗

D.等待警察到来

9.9.保安员在进行安全检查时，下列哪项是必须的？()

A.仅检查场所内物品

B.必须检查所有进入场所的人员和物品

C.忽略可疑物品和人员

D.仅对贵重物品进行检查

10.10.保安员在工作中遇到困难时应如何应对？()

A.放弃工作，寻求他人帮助

B.自行解决问题，不向上级报告

C.及时向上级报告，寻求帮助

D.保持沉默，继续工作

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在进行巡逻时，以下哪些是巡逻的基本要求？()

A.严格按照巡逻路线和时间进行

B.注意观察周围环境，及时发现可疑情况

C.保持与上级和同事的通讯畅通

D.遇到紧急情况立即采取措施

12.2.以下哪些是保安员在处理客人投诉时应遵守的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.主动道歉，承担责任

C.及时记录投诉内容

D.尽量避免与客人发生争执

13.3.以下哪些是保安员在应对突发事件时应采取的措施？()

A.立即报警

B.保护现场，避免事态扩大

C.组织人员疏散

D.及时向上级报告

14.4.保安员在执行任务时，以下哪些是合法使用武器的条件？()

A.遇到暴力犯罪行为

B.非使用武器无法制止犯罪行为

C.犯罪分子使用武器威胁保安员或他人安全

D.经上级批准

15.5.以下哪些是保安员在值班时需要注意的事项？()

A.严格遵守值班制度，不擅自离岗

B.定期检查安全设备，确保其正常运行

C.保持与监控室的通讯畅通

D.随时准备应对突发事件

三、填空题(共5题)

16.1.保安员的职责之一是维护公共秩序，确保场所的安全，其中‘安全’指的是对人身、财产及环境的保护。

17.2.保安员在进行安全检查时，对可疑物品和人员进行仔细检查是保安员职责的重要部分。

18.3.保安员在处理客人投诉时，应当首先保持冷静，耐心倾听客人的意见，这是处理投诉的基本原则。

19.4.保安员在巡逻过程中，需要遵守规定的巡逻路线和时间，以确保对整个场所的覆盖无死角。

20.5.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取必要措施，如报警、疏散人员等，并尽快通知上级。

四、判断题(共5题)

21.1.保安员在处理客人投诉时，可以随意打断客人的发言。()

A.正确B.错误

22.2.保安员在执行任务时，可以不穿戴统一的制服。()

A.正确B.错误

23.3.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，无论上级是否在场。()

A.正确B.错误

24.4.保安员在巡逻过程中，可以不记录发现的安全隐患。()

A.正确B.错误

25.5.保安员在进行安全检查时，有权对任何人员进行身份核实。()

A.正确