2月中级视频创推员模拟考试题+答案.docx

2月中级视频创推员模拟考试题+答案

一、单选题（共10题，每题1分，共10分）

1.下列哪一项是提问的目的?()

A、帮助客户解答疑问

B、提升企业的客服形象

C、迅速而有效地帮助客户找到正确的需求

D、推销产品或服务

正确答案：C

答案解析：提问的目的通常是为了迅速而有效地帮助客户找到正确的需求。通过提问可以引导客户表达出自己的实际需求、问题等，以便更好地为客户提供针对性的服务和解决方案。选项A帮助客户解答疑问是在明确需求后的后续行为；选项B提升企业客服形象不是提问的主要目的；选项D推销产品或服务不是提问的直接目的，提问更多是为了解需求以便更好服务客户，而非单纯推销。

2.打造直播封面图