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2025年山东省潍坊市奎文区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到一名形迹可疑的人员，下列做法正确的是：()

A.立即将其制服

B.跟踪观察，避免引起注意

C.拨打报警电话，请求支援

D.忽略并继续巡逻

2.保安员在处理客户投诉时，应做到：()

A.沉默不语，让客户自己说

B.不耐烦地打断客户，急于解决问题

C.耐心倾听，微笑回应，记录关键信息

D.对客户表示不屑，认为小事一桩

3.在保安区域内，以下哪种物品不应被允许带入？()

A.手提包

B.钥匙

C.手机

D.爆炸物

4.保安员在发现火灾时，应首先采取的措施是：()

A.立即报警，并迅速撤离现场

B.等待其他人员先撤离

C.试图扑灭小火

D.无动于衷

5.保安员在执行任务时，应穿着以下哪种服装？()

A.穿着便装

B.穿着制服，佩戴警徽

C.穿着运动服

D.穿着休闲装

6.保安员在处理紧急情况时，应采取以下哪种沟通方式？()

A.悄悄耳语

B.大声喊叫，引起注意

C.耐心解释，保持冷静

D.忽略情况，不采取行动

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.使用强光手电筒直射路人

B.遇到行人主动问好，避免引起恐慌

C.避免使用任何光源，以免暴露位置

D.忽略行人的求助信号

8.保安员在遇到有人摔倒时，应如何行动？()

A.直接将其扶起

B.忽略并继续巡逻

C.检查其是否受伤，并提供帮助

D.询问路人是否认识摔倒的人

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.佩戴制服，佩戴警徽

B.使用公司配发的通讯设备

C.随意离开岗位，与朋友聚会

D.严格遵守工作纪律

10.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应如何处理？()

A.立即报警，并协助医护人员处理

B.等待其他人来处理

C.忽略事件，继续巡逻

D.试图自行处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.使用暴力解决问题

D.立即撤离现场

12.以下哪些是保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.观察周围环境，注意异常情况

B.遵守巡逻路线和时间

C.随意改变巡逻路线

D.忽略行人的求助信号

13.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的礼仪？()

A.主动问好，热情接待

B.询问访客的来意

C.对访客进行搜身检查

D.忽视访客的请求

14.以下哪些是保安员在遇到火灾时应采取的措施？()

A.立即报警，并组织人员疏散

B.尝试扑灭小火

C.使用电梯逃生

D.沿着安全通道逃生

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应注意的事项？()

A.耐心倾听，保持冷静

B.记录投诉内容，以便后续处理

C.对客户进行指责，以显示权威

D.忽略客户的投诉

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查的部位包括：

17.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是：

18.在紧急疏散中，保安员应确保：

19.保安员在夜间巡逻时，应使用的照明工具为：

20.保安员在执行任务时，应佩戴的标志是：

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不遵守交通规则迅速撤离。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以自行尝试扑灭小火。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服和警徽。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述保安员在遇到可疑包裹时应如何处理。

27.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身的安全？

28.保安员在处理客户投诉时，可能会遇到哪些困难？应如何应对？

29.请说明保安员在发生自然灾害时，应如何协助救援工作。

30.保安员在夜间巡逻时，如何有效预防和应对潜在的安全风险？

2025年山东省潍坊市奎文区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑