陕西机电职业技术学院《物流系统规划设计》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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陕西机电职业技术学院《物流系统规划设计》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在物流服务质量评价中，以下哪个维度对于客户的再次选择意愿影响最大？（）

A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性

2、对于应急物流管理，以下哪个环节对于保障救援物资的及时送达最为关键：（）

A.物资采购B.运输调度C.仓储管理D.配送分发

3、物流企业的服务创新对于提升竞争力至关重要。以下哪种物流服务创新模式最有可能满足客户对于个性化和定制化服务的需求？（）

A.一站式物流服务

B.众包物流服务

C.物流大数据服务

D.以上都是

4、在物流项目管理中，需要对项目的进度、成本和质量进行有效的控制。以下关于物流项目进度控制的方法，哪一项是错误的？（）

A.制定详细的项目进度计划，并定期进行跟踪和调整

B.采用关键路径法，确定项目的关键活动和工期

C.物流项目进度控制只需要关注项目的完成时间，无需考虑资源的合理分配

D.建立有效的沟通机制，及时解决项目中的问题和冲突

5、应急物流在应对突发事件中发挥着重要作用。以下关于应急物流的特点，哪一项表述是不正确的？（）

A.时间紧迫性强，需要快速响应

B.不确定性高，难以提前准确预测需求

C.应急物流需要政府、企业和社会组织的协同合作

D.应急物流只是在突发事件发生时临时组织，平时不需要进行准备和规划

6、在物流成本分析中，以下哪种成本类型在总成本中所占比例通常较大但较难控制？（）

A.运输成本

B.仓储成本

C.管理成本

D.缺货成本

7、在物流企业的信息化建设中，以下哪个系统能够实现与供应商、客户的信息共享和协同运作？（）

A.企业资源计划（ERP）系统

B.客户关系管理（CRM）系统

C.供应链执行（SCE）系统

D.以上都是

8、在物流配送优化中，考虑到客户的时间窗要求是重要的约束条件。对于一个有多个客户且时间窗要求严格的配送任务，以下哪种算法能够更好地满足客户需求？（）

A.禁忌搜索算法

B.粒子群优化算法

C.人工神经网络算法

D.以上都不行

9、在物流企业的战略规划中，SWOT分析是常用的工具。对于一家具有强大运输网络但信息化水平较低的物流企业，以下哪种战略选择最为合适？（）

A.增长型战略

B.扭转型战略

C.防御型战略

D.多种经营战略

10、当优化物流流程时，以下哪种方法更能提高物流运作的效率和准确性：（）

A.引入自动化设备B.加强员工培训C.优化业务流程D.以上都是

11、物流企业的信息化建设需要不断升级和优化。在选择物流信息系统供应商时，以下哪个因素最能影响合作的稳定性和持续性？（）

A.系统价格

B.技术支持服务

C.系统功能

D.品牌知名度

12、物流行业的发展受到政策法规的影响和约束。以下关于物流政策法规的作用，哪一个是不正确的？（）

A.规范物流市场秩序，促进公平竞争

B.保障物流企业和消费者的合法权益

C.物流政策法规会限制物流行业的创新和发展

D.引导物流行业的发展方向，推动产业升级

13、物流服务创新是提升物流企业竞争力的重要途径。以下关于物流服务创新的方向，哪一项是错误的？（）

A.提供个性化、定制化的物流服务

B.拓展增值服务，如包装加工、装配等

C.单纯降低物流服务价格，以吸引客户

D.应用新技术，如物联网、人工智能等提升服务水平

14、物流仓储管理中，合理的货物存储布局对于提高仓库空间利用率和作业效率至关重要。在一个大型综合仓库中，以下哪种货物存储布局方式最为常见？（）

A.分类存储布局B.随机存储布局C.定位存储布局D.共享存储布局

15、物流配送中的共同配送模式可以实现资源共享和成本降低。以下哪种情况下共同配送的优势最为明显？（）

A.配送货物种类相似B.配送区域集中C.配送时间要求一致D.配送企业规模相当

16、在物流服务外包决策中，以下哪个因素不是企业需要考虑的关键因素？（）

A.外包服务提供商的专业能力和信誉

B.外包服务的成本和质量

C.企业内部的物流管理团队的意见和建议

D.企业所在地区的税收政策和优惠措施

17、在物流客户关系管理中，客户