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冰雪旅游行业研究;冰雪旅游行业研究;冰雪旅游行业研究

过室内场馆的常态化运营，一定程度上缓解了季节性波动，但整体季节性特征仍难以消除。

1.2.4业态呈现多领域融合发展态势

当前，冰雪旅游已从单一的滑雪运动和冰雪观光，向“冰雪+文化”“冰雪+康养”“冰雪+商业”“冰雪+研学”等多业态、多场景的方向延伸发展。东北部分景区将冰雪景观与民俗文化结合，也使得冰雪旅游的场景构成愈发丰富。

二、2022年以来行业相关政策梳理

2022年北京冬奥会结束后，国家及地方层面持续出台政策，为冰雪旅游行业构建了从顶层设计到落地执行的支撑体系和政策保障。;冰雪旅游行业研究;;冰雪旅游行业研究

改造，景区承载力大幅提升。需求端，消费群体呈现年轻化、家庭化特征，18～45岁群体占冰雪旅游消费人群的六成以上，亲子冰雪游同比大幅增加；消费场景也从传统滑雪向冰雪徒步、雾凇摄影、冰上娱乐等多元化方向拓展，需求的多样性推动了供给端的业态创新。从市场分布看，东北三省仍是全国冰雪旅游的核心市场。2024～2025年雪季，黑龙江省共接待国内外冰雪旅游游客1.35亿人次，游客总花费2,117.2亿元；吉林接

待国内游客1.7亿人次，游客总花费2,950亿元；仅2025年1月，辽宁全省接待游客

6,893.43万人次，旅游收入达690.39亿元，三省合计占据全国冰雪旅游市场大半份额。四、行业挑战与建议

冰雪旅游行业虽然实现了快速扩容，但仍存在季节性供需错配、基础服务供给不足、个性化服务缺失等问题，成为行业向高质量发展转型的重要阻碍。以下将对这些问题展开具体分析并提出对应解决方案。

行业挑战

季节性供需错配

冰雪旅游多依托天然冰雪资源，消费需求高度集中在每年11月至次年2月的冰雪季，这一阶段，主要景区、滑雪场往往出现“一票难求”“一床难订”的供不应求局面，部分热门雪场单日接待量超出承载上限；但进入非雪季后，这些场地设施大面积闲置，景区客流同比降幅很大，大量设备和人力处于低效运转状态，场馆维护成本较高，产生季节性供需错配的运营困境。

基础服务供给有限

当前冰雪旅游行业的基础服务仍存在明显短板，???以匹配快速增长的消费需求。一是配套设施不完善，多数户外滑雪场地处偏远区域，周边餐饮、住宿、医疗急救等配套设施数量不足且品质参差不齐，出行不便。二是服务人员专业能力不足，行业季节性用工缺口大，冬季临时招聘的服务人员缺乏系统培训，滑雪场教练资质差异大，指导能力有限；景区客服、运维人员的应急处理能力较弱。

解决建议

依托冰雪基础设施建设，挖掘本地其他旅游资源

应当利用因“冰雪热”建设的基础设施，应对季节性供需错配的问题，拓展四季运营业态，挖掘本地非冰雪资源，打造全季候旅游产品。诸如在非雪季开发森林徒步、山地露营、户外拓展等项目，结合区域文化特色，推出民俗体验、火山观光、温泉康养等业态，降低对冰雪季的依赖，提高非雪季基础设施利用率，平衡全年客流。

完善基础服务体系

补齐配套设施短板，在户外滑雪场周边规划建设平价酒店、特色餐饮街区和标准化

医疗急救站，保障游客的基础生活和出游安全；引入文创、亲子游乐等业态，构建“一站式”服务场景。同时，景区应当根据客流规模配置充足的热饮供应点、保暖休息区，在雪道旁增设应急救援箱，提升基础服务的便捷性和安全性，保障服务团队的稳定性和专业性。;冰雪旅游行业研究

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