深度解析(2026)《GBT 35796-2017养老机构服务质量基本规范》.pptxVIP

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目录

一、超越标准文本：专家视角深度剖析我国养老服务从“有”到“优”转型的核心纲领与底层逻辑

二、解码服务提供核心：如何以规范化流程精准满足自理、半自理、完全失能长者的差异化需求图谱

三、构建坚不可摧的安全防线：前瞻性风险管理框架下，如何系统性规避意外、感染与权益侵害

四、环境与设施设备不再冰冷：探究适老化设计的温度细节与智慧科技融合的未来场景应用

五、人力资源的革命：超越资质要求，构建复合型人才培养体系与人性化激励机制的新范式

六、服务管理体系的智慧进化：从PDCA循环到数据驱动，养老机构内控与持续改进的实战路径

七、重塑沟通的温度与效能：多维度沟通机制如何化解冲突、构建信任并赋