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二级烟草制品购销员职业技能鉴定临考冲刺题库（附答案）.pdf

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    二级烟草制品购销员职业技能鉴定临考冲刺题库(附答案)

    单选题

    1.0的因素对于服务质量的提高至关重要

    A、系统性

    B、人

    C、企业

    D、物

    参考答案：B

    2.()对品牌理性或情感性的依恋，排除了大部分其他品牌

    A、联结

    B、现

    C、优势

    D、存在

    参考答案：A

    3.()对消费起着重要的制约和引导作用

    A、文化环境

    B、制度环境

    C、社会环境

    D、自然环境

    参考答案：B

    1st

    4.()对于产品

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