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2026年IT项目管理专员面试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在敏捷项目管理中，以下哪个角色负责协调跨职能团队？（）

A.项目经理

B.敏捷教练

C.产品负责人

D.开发团队成员

2.根据PMBOK指南，项目生命周期的第一个阶段是？（）

A.收集需求

B.规划

C.启动

D.执行

3.在IT项目管理中，范围蔓延指的是？（）

A.项目范围的增加超出原始计划

B.项目范围的减少

C.项目预算的增加

D.项目时间的缩短

4.以下哪个工具最适合用于跟踪项目进度？（）

A.SWOT分析

B.Gantt图

C.鱼骨图

D.PERT图

5.根据ITIL框架，服务请求管理的主要目标是？（）

A.建立服务目录

B.提高用户满意度

C.规划IT资源

D.优化IT服务流程

6.在项目管理中，关键路径是指？（）

A.项目中最长的任务序列

B.项目中最短的任务序列

C.项目中最重要的任务

D.项目中最容易完成的任务

7.根据PMBOK指南，项目变更控制流程的第一步是？（）

A.提交变更请求

B.审查变更请求

C.批准或拒绝变更

D.实施变更

8.在IT项目管理中，干系人指的是？（）

A.项目团队成员

B.项目发起人

C.受项目影响的个人或组织

D.项目客户

9.根据ISO/IEC20000标准，IT服务管理的核心原则是？（）

A.以客户为中心

B.持续改进

C.预防为主

D.以上都是

10.在敏捷项目管理中，Sprint指的是？（）

A.项目计划阶段

B.项目执行阶段

C.项目评审会议

D.短期的迭代周期

二、多选题（每题3分，共10题）

1.IT项目管理中常见的风险类型包括？（）

A.技术风险

B.范围风险

C.时间风险

D.财务风险

E.管理风险

2.根据PMBOK指南，项目质量管理包括哪些过程？（）

A.规划质量管理

B.管理质量

C.控制质量

D.需求收集

E.测试执行

3.在IT服务管理中，ITIL框架的主要服务生命周期包括？（）

A.服务战略

B.服务设计

C.服务过渡

D.服务运营

E.持续服务改进

4.根据敏捷宣言，敏捷项目管理强调？（）

A.完成的工作胜过未完成的工作

B.配合的响应优于预测

C.灵活变更优于固定计划

D.个体和互动优于流程和工具

E.客户满意度通过早期和持续交付有价值的产品实现

5.在项目管理中，沟通管理计划通常包括哪些内容？（）

A.沟通矩阵

B.沟通频率

C.沟通渠道

D.沟通责任人

E.沟通工具

6.根据PMBOK指南，项目整合管理的主要过程包括？（）

A.制定项目章程

B.制定项目管理计划

C.指导与管理项目工作

D.监控项目工作

E.实施整体变更控制

7.在IT项目管理中，常见的干系人包括？（）

A.项目发起人

B.项目经理

C.客户

D.项目团队成员

E.供应商

8.根据ITIL框架，IT服务请求管理的主要活动包括？（）

A.接收服务请求

B.分类和优先级排序

C.分配给合适的服务台

D.执行服务请求

E.关闭服务请求

9.在项目管理中，常用的风险应对策略包括？（）

A.风险规避

B.风险转移

C.风险减轻

D.风险接受

E.风险自留

10.根据敏捷宣言，敏捷团队的特点包括？（）

A.自组织

B.跨职能

C.持续改进

D.近距离协作

E.团队领导

三、判断题（每题1分，共10题）

1.在IT项目管理中，范围蔓延是不可避免的，应该积极接受。（）

2.根据PMBOK指南，项目章程由项目经理制定。（）

3.在敏捷项目管理中，产品负责人负责定义产品待办事项列表。（）

4.根据ITIL框架，事件管理的主要目标是恢复正常服务。（）

5.在项目管理中，关键路径上的任何延迟都会导致项目延期。（）

6.根据PMBOK指南，项目变更控制委员会必须批准所有变更。（）

7.在IT服务管理中，服务级别协议(SLA)是合同的一部分。（）

8.根据敏捷宣言，敏捷项目不需要详细的计划。（）

9.在项目管理中，沟通管理计划需要随着项目进展进行调整。（）

10.根据ITIL框架，问题管理的主要目标是防止事件再次发生。（）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述IT项目管理中范围管理的主要过程及其重要性。

2.解释IT服务管理中变更管理的流程及其目的。

3.描述敏捷项目管理与传统项目管理的区别。

4.说明IT项目管理中风险管理的主要步骤。

5.阐述IT服务管理中服务级别协议(SLA)的作用和主要内容。

五、案例分析题（每题10分，共2