领导包案化解信访案件工作方案.docxVIP

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领导包案化解信访案件工作方案

为深入贯彻落实《信访工作条例》,推动领导干部带头破解复杂信访问题,切实维护群众合法权益,夯实社会稳定基础,现就建立健全领导包案化解信访案件工作机制,制定如下工作方案:

一、包案范围及标准

领导包案对象聚焦“事难办、难了事”的复杂信访问题,重点涵盖六类案件:一是12个月内重复信访3次以上且未实质化解的案件;二是涉及5人以上群体利益,可能引发聚集上访或网络舆情的案件;三是跨区域、跨部门、跨层级,职责边界模糊需统筹协调的案件;四是因历史政策调整、行政行为瑕疵等引发,法律政策适用存在争议的案件;五是信访人提出合理诉求但长期未解决,情绪较为激烈或存在极端行为倾向的

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