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实体店退货协议

甲方（卖方）：[实体店铺名称]，统一社会信用代码/营业执照号：[店铺营业执照号码]，地址：[店铺详细地址]，联系电话：[店铺联系电话]

乙方（买方）：[消费者姓名]，身份证号码：[消费者身份证号码]，地址：[消费者详细地址]，联系电话：[消费者联系电话]

鉴于乙方于[购买日期]在甲方经营的位于[店铺详细地址]的实体店购买了[商品名称]，商品规格/型号：[商品规格/型号]，商品价格：[购买价格]，交易流水号/发票号码：[交易流水号/发票号码]，现因[退货原因]，乙方希望将上述商品退还给甲方，甲乙双方根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条商品信息及退货原因

1.1乙方同意退回的商品信息如第一条所述。

1.2乙方退货的具体原因为：[详细说明退货原因，例如：商品存在质量问题，具体表现为[描述质量问题]；或消费者需求变更，原购买商品不再需要等]。

第二条退货条件

2.1退货时限：乙方应在[退货请求提出日期]起[天数]日内（即不晚于[具体截止日期]）向甲方提出明确的退货请求，并在此期限内将符合约定条件的商品实际送达甲方指定地点或寄递至甲方指定收货地址。

2.2商品状态要求：退货商品应保持良好状态，具体要求包括但不限于：

(a)商品外观完好，无划痕、破损、污渍等影响二次销售的外观问题；

(b)商品功能完好，无明显故障；

(c)包装物品齐全，包括但不限于外包装盒、内包装袋、所有配件（如充电器、数据线、螺丝等）、说明书、保修卡（如有）等随附物品；

(d)商品未经过度使用、改装或自定义设置；

(e)如商品有特定使用痕迹或影响清洁卫生，甲方有权拒收。

2.3证明材料要求：乙方承诺提供以下证明材料以支持其退货请求：

(a)购买该商品的原始发票或收据复印件/照片，或电子订单确认截图；

(b)如退货原因为商品质量问题，需提供能证明该质量问题的相关证据，如照片、视频等；

(c)其他甲方根据具体情况要求提供的文件。

第三条退货流程

3.1乙方应首先通过[电话：[乙方提供的电话号码]]或亲自到甲方位于[店铺详细地址]的实体店，向甲方工作人员表明退货意愿，并说明退货原因及提供相关商品信息。

3.2甲方工作人员将核实乙方的身份信息及所提供材料的初步符合性。

3.3乙方应按照甲方工作人员的指引，将符合第二条规定的退货商品及证明材料提交给甲方。

3.4甲方将在收到乙方提交的退货商品及材料后的[天数]个工作日内，对商品状态、退货原因等进行审核。

3.5审核通过后，甲方将向乙方出具《退货确认单》（或以其他书面/电子形式确认），确认收到退货商品。如审核不通过，甲方将说明具体理由，并告知乙方处理方案（如：要求补充材料、退回商品等）。

第四条退款事宜

4.1退款方式：甲方将在退款事宜处理完毕后，将款项原路退回至乙方支付该笔交易的原始付款账户。如因银行等原因无法原路退回，甲方应提前通知乙方，并告知其他可行的退款方式供乙方选择。

4.2退款时限：甲方在确认收到符合退货条件的商品并完成相关处理手续后的[天数]个工作日内（自[具体日期]起算），将完成对乙方的退款。退款金额为乙方购买该商品支付的原始价格[购买价格]元。

4.3退款计算：退款金额将扣除因乙方原因产生的必要费用，如商品寄回运输费、商品清洁/维修费（如有）等，具体扣除标准由甲方在审核时告知乙方并经乙方确认。如无额外费用，则全额退款。

4.4税务处理：如甲方已向乙方开具发票，则在本协议项下退款完成后，甲方将根据国家税务规定处理原发票，可能作废或开具红字发票，具体方式提前通知乙方。

第五条责任承担

5.1甲方的责任：甲方有义务按照本协议约定，在审核通过后及时办理退货接收手续，并在处理完毕后的规定时限内完成退款。如因甲方原因延误退款超过约定时限，应向乙方支付逾期退款利息，利率按[利率标准，如：同期银行贷款利率]计算。

5.2乙方的责任：乙方有义务保证其提出的退货原因真实、合法，并确保退货商品符合第二条所述的状态要求。如因乙方提供虚假信息、隐瞒商品真实状况或因乙方使用、保管不当导致商品损坏，甲方有权拒收退货，并可能要求乙方承担相应的维修费用或赔偿责任。乙方有义务配合甲方完成退货审核及退款流程。

第六条争议解决

6.1协商解决：甲乙双方应首先通过友好协商方式解决履行本协议过程中发生的任何争议或分歧。

6.2法律途径：若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。管辖法院为[例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]。

第七条法律适用与管辖

7.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2本协议约