黑龙江工商学院《运营管理（效率提升）》2024-2025 学年第一学期期末试卷.pdfVIP

黑龙江工商学院《运营管理（效率提升）》2024-2025学年第一学期期A.工作专业化B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作外包

末试卷（Ａ）10.项目管理的过程不包括（）

************

************考试方式闭卷考试时间：120分钟A.项目启动B.项目计划C.项目执行D.项目终止

************

************11.运营战略的制定不考虑以下哪个因素（）

题号一二三四五

************总分A.企业愿景B.市场需求C.竞争对手D.员工福利

************得分

************

************12.生产能力的计算方法不包括（）

************

班级：一、单项选择题（本大题总共15小题，每题2分，共30分）A.设备生产能力B.人员生产能力C.企业生产能力D.工序生产能力

13.服务运营管理的特点不包括（）

1.运营管理的核心是（）

************

************A.无形性B.不可存储性C.生产与消费分离D.顾客参与度高

A.提高效率B.降低成本C.满足客户需求D.优化流程

************

************14.设施选址决策需要考虑的因素不包括（）

2.以下不属于运营管理主要内容的是（）

************

************A.地理位置B.劳动力成本C.市场需求D.企业文化

A.质量管理B.人力资源管理C.供应链管理D.财务管理

********