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基础设施自动化协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，本着平等互利、协商一致的原则，就甲方委托乙方进行基础设施自动化项目（以下简称“本项目”）事宜，达成如下协议：

第一条项目概述

1.1甲方拟对其拥有的基础设施进行自动化改造，以提高运营效率、降低运营成本、增强系统可靠性及安全性。

1.2乙方同意根据甲方需求，提供基础设施自动化解决方案及相关服务，包括但不限于自动化系统的设计、开发、部署、测试、培训、维护等。

1.3本项目涉及的基础设施主要包括：[具体列出基础设施清单，例如：数据中心机房环境监控系统、网络设备自动化管理平台、楼宇自控系统（BAS）、生产设备运行监控平台等]。

第二条自动化目标

2.1通过自动化技术，实现基础设施的智能监控、自动控制和优化管理。

2.2提高基础设施的运行效率，降低能源消耗和人力成本。

2.3增强基础设施的可靠性和稳定性，减少故障发生率和停机时间。

2.4提升基础设施的安全性，实现安全事件的自动检测和响应。

2.5建立完善的数据采集和分析体系，为基础设施的运营决策提供数据支持。

第三条自动化方案

3.1乙方提供的自动化方案应包括但不限于以下内容：

3.1.1自动化系统的技术架构设计，包括硬件设备选型、软件平台选型、网络架构设计等。

3.1.2自动化系统的功能模块设计，包括设备监控模块、智能控制模块、数据分析模块、告警管理模块、用户管理模块等。

3.1.3自动化系统的实施计划，包括项目启动、需求调研、方案设计、系统开发、系统测试、系统部署、系统验收等阶段。

3.1.4自动化系统与甲方现有基础设施的集成方案，确保系统之间的兼容性和数据互通。

3.1.5自动化系统的运维保障方案，包括系统监控、故障处理、性能优化、安全维护等。

第四条双方权利义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方的权利：

4.1.1.1有权要求乙方按照协议约定提供自动化解决方案和服务。

4.1.1.2有权对自动化系统的功能、性能进行监督和评估。

4.1.1.3有权要求乙方提供必要的自动化系统技术支持和操作培训。

4.1.1.4有权在协议终止后获得自动化系统的完整控制权和相关技术文档。

4.1.2甲方的义务：

4.1.2.1有义务向乙方提供本项目所需的基础设施信息、运行数据和技术参数，并保证信息的真实性和完整性。

4.1.2.2有义务配合乙方进行自动化系统的需求调研、方案设计、系统开发、系统测试和系统部署等工作。

4.1.2.3有义务确保本项目涉及的基础设施运行环境满足自动化系统运行的要求，并提供必要的场地、电源、网络等支持。

4.1.2.4有义务按照协议约定向乙方支付项目款项。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方的权利：

4.2.1.1有权按照协议约定收取项目款项。

4.2.1.2有权对自动化系统进行日常维护、升级和优化。

4.2.1.3有权要求甲方提供实施自动化系统所需的必要配合和支持。

4.2.2乙方的义务：

4.2.2.1有义务按照协议约定的自动化方案和实施计划，提供高质量的项目服务。

4.2.2.2有义务保证自动化系统的功能满足甲方需求，性能达到协议约定的标准。

4.2.2.3有义务对自动化系统进行定期维护，包括系统监控、故障处理、性能优化和安全加固等。

4.2.2.4有义务按照协议约定向甲方提供技术支持和操作培训。

第五条数据安全和隐私

5.1乙方在项目实施过程中，应对甲方提供的数据和信息系统进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

5.2乙方应采取必要的技术措施和管理措施，确保自动化系统及其存储的数据的安全性，防止数据丢失、篡改或泄露。

5.3甲方应遵守国家有关数据安全和隐私保护的法律法规，并对其提供的数据和信息的合法性负责。

第六条服务级别协议（SLA）

6.1乙方应确保自动化系统的可用性达到[例如：99.9%]的水平。

6.2乙方应在接到甲方故障报告后的[例如：4]小时内响应，并在[例如：8]小时内解决故障。

6.3乙方应提供[例如：7*24]小时的技术支持服务。

第七条费用和支付

7.1本项目总费用为人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]）。

7.2项目费用支付方式如下：

7.2.1预付款：本协议签订后[例如：5]个工作日内，甲方支