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2025年跨境电商独立站域名解析技术合同协议

甲方（服务请求方/委托方）：[甲方名称]，[甲方地址]，法定代表人/负责人：[姓名]。

乙方（服务提供方/技术方）：[乙方名称]，[乙方地址]，法定代表人/负责人：[姓名]。

鉴于甲方拟建立并运营跨境电商独立站，需要稳定、高效、安全的域名解析服务；乙方拥有提供域名解析技术的专业能力和设施，愿意为甲方提供相关服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

乙方同意为甲方提供的域名（包括但不限于[列出域名或说明域名范围]）提供域名解析技术服务，具体包括：

1.1配置、管理及维护与上述域名相关的所有DNS记录，包括但不限于A记录、AAAA记录、CNAME记录、MX记录、TXT记录、NS记录等，确保其正确指向甲方指定的服务器IP地址、服务端点或其他资源。

1.2优化域名解析流程和路径，提升解析效率和速度，保障解析结果的准确性。

1.3提供域名解析相关的技术支持服务，包括故障诊断、问题排查和咨询。

1.4根据甲方跨境电商业务需求，可能提供包括但不限于智能DNS解析、Anycast网络优化等高级解析服务，以支持全球用户的快速访问。

1.5确保域名解析服务能够支持甲方独立站及其相关服务（如支付接口、物流追踪系统、多语言版本站点等）的正常运行。

第二条服务期限与地点

2.1本合同服务期限自2025年[月]月[日]起至2026年[月]月[日]止。期满后，如甲方需要继续使用服务，应至少提前[月]月书面通知乙方，双方可协商续签合同。

2.2服务地点：域名解析服务由乙方在全球范围内部署的服务节点提供，主要服务地域覆盖甲方目标市场区域。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用：甲方同意按照以下方式向乙方支付服务费用：

（选择一项并详细说明）[例如：甲方应向乙方支付固定月服务费人民币[金额]元。/甲方应向乙方支付按解析记录条数计费的服务费，每条[金额]元，每月累计[金额]元起。/其他收费方式]

3.2支付周期：服务费用按[月/季/年]支付。

3.3支付方式：甲方应在每个支付周期结束后[日]日内，通过银行转账方式将当期服务费用支付至乙方指定账户：

乙方账户名称：[账户名称]

开户银行：[银行名称]

银行账号：[银行账号]

3.4发票：乙方应在收到甲方款项后[日]日内，向甲方开具等额合规发票。

第四条服务级别协议（SLA）

4.1可用性承诺：乙方承诺，对于甲方指定的核心域名解析服务，其全年可用性不低于99.9%。服务中断是指服务完全不可用，无法响应甲方正常解析请求的状态。

4.2响应与解决：乙方技术支持团队应在收到甲方关于服务问题的通知后，[小时]小时内响应，并在[小时/天]内提供解决方案或有效的故障排除计划。

4.3性能指标：核心域名的全球平均解析延迟应低于[毫秒]毫秒（测量标准和方法另行约定或参考行业标准）。

第五条知识产权

5.1乙方为履行本合同而开发、部署和使用的域名解析系统、软件、平台及其相关技术秘密均属于乙方知识产权，甲方不得侵犯。

5.2甲方在乙方服务管理界面配置的、仅用于甲方独立站的DNS记录规则和设置，其设计思想及具体配置不构成乙方知识产权的部分，但甲方同意乙方在提供服务范围内继续使用这些配置。

第六条保密条款

6.1双方应对在本合同履行过程中接触、知悉的对方商业秘密（包括但不限于价格、客户信息、运营数据、技术方案）和保密信息承担保密义务。

6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。

6.3保密义务在本合同有效期内及合同终止后[年]年内持续有效。

第七条违约责任

7.1若乙方未能达到本合同第四条约定的SLA标准，每发生一次严重中断（持续时间超过[分钟]分钟），除立即采取补救措施外，应向甲方支付人民币[金额]元作为违约金。累计违约金不超过合同总金额的[百分比]%。

7.2若甲方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[百分比]%向乙方支付滞纳金，逾期超过[日]日，乙方有权暂停或终止服务。

7.3任何一方违反第六条保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。

第八条不可抗力

8.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、网络攻击或乙方DNS上游服务商等原因导致的服务中断或延迟，双方互不承担违约责任。

8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[小时]小时内通知对方，并提供相关证明文件，双方应根据不可抗力影响程度协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

第九条争议解决

凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有