2025年学历类自考专业(人力资源管理)公共关系学-公共关系学参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(人力资源管理)公共关系学-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系的核心目标是建立组织与公众之间的什么关系？

A.短期利益交换

B.信任与理解

C.竞争优势

D.政治联盟

2、危机沟通中，企业应如何回应公众质疑？

A.立即公开所有信息

B.暂时搁置问题

C.主动及时发布权威声明

D.转移矛盾焦点

3、公共关系中的媒介选择应优先考虑什么因素？

A.媒体覆盖面

B.成本预算

C.受众互动性

D.管理层偏好

4、组织社会责任（CSR）的核心原则不包括以下哪项？

A.透明公开

B.责任规避

C.长期投入

D.利益相关者平衡

5、公共关系调研的主要目的是什么？

A.制定宣传方案

B.评估传播效果

C.识别公众态度与需求

D.确定预算分配

6、在公共关系活动中，利益相关者中最需优先考虑的是？

A.股东

B.员工

C.消费者

D.社区

7、公共关系中的双向对称模型强调什么？

A.单向信息传递

B.公众主动反馈

C.组织与公众平等对话

D.舆论引导

8、公共关系危机中，企业应避免的沟通策略是？

A.主动担责

B.推卸责任

C.邀请第三方调查

D.事后补偿机制

9、公共关系活动的评估指标不包括什么？

A.公众满意度

B.媒体曝光量

C.员工流失率

D.销售增长率

10、公共关系中的“5C”原则不包括？

A.诚信

B.责任

C.协作

D.实时

11、公共关系的核心目标是建立信任与良好关系，以下哪项不属于其核心内容？

A.提升组织形象

B.增强公众支持

C.控制负面舆论

D.提高产品销量

12、公共关系传播中，最核心的要素是？

A.传播渠道

B.受众分析

C.信息内容

D.预算分配

13、危机管理的关键步骤是？

A.预防机制

B.响应策略

C.恢复计划

D.事后评估

14、组织形象识别系统（CIS）的组成部分不包括？

A.视觉识别

B.行为规范

C.价值观传达

D.战略规划

15、公共关系活动的核心原则是？

A.双向沟通

B.单向宣传

C.利益交换

D.节约成本

16、内部公共关系的主要对象是？

A.员工

B.客户

C.媒体

D.潜在投资者

17、公共关系传播中，受众分析的重点是？

A.兴趣偏好

B.需求层次

C.行为模式

D.年龄结构

18、公共关系中的“双向对称”原则强调？

A.单向传播

B.双向互动

C.利益交换

D.成本控制

19、品牌形象管理的核心是？

A.视觉识别

B.价值观传递

C.产品功能

D.市场份额

20、公共关系危机处理的原则是？

A.隐瞒真相

B.主动沟通

C.推卸责任

D.法律诉讼

21、公共关系的核心目标是建立组织与公众的什么关系？

A.经济利益关系

B.情感共鸣关系

C.利益交换关系

D.长期信任关系

22、在公共关系传播策略中，以下哪种方式最能提升品牌美誉度？

A.付费广告投放

B.消费者口碑传播

C.短视频平台推广

D.行业报告发布

23、组织遭遇危机时，危机管理的第一步应是什么？

A.公众声明发布

B.预防机制建立

C.危机源确认

D.危机升级应对

24、企业选择媒体发布公关信息的首要标准是？

A.媒体影响力

B.受众匹配度

C.发布时效性

D.成本效益比

25、公共关系活动策划中，品牌形象要素的三大核心构成是？

A.视觉识别+文化内涵+社会责任

B.传播渠道+内容创意+效果评估

C.知名度+美誉度+忠诚度

D.媒体合作+危机预案+舆情监测

26、维护媒体关系的关键原则是？

A.定期赠送样品

B.真实信息传递

C.主动曝光合作

D.突发事件隐瞒

27、组织举办大型公关活动的主要目的是？

A.降低运营成本

B.提升公众参与度

C.增加短期销量

D.曝光竞争对手

28、舆情监测对公共关系管理的核心价值在于？

A.提前预警风险

B.优化广告投放

C.降低员工流失率

D.提升财务指标

29、跨国企业开展国际公关传播时，应优先考虑？

A.本土化表达

B.全球统一话术

C.语言标准化

D.文化禁忌规避

30、评估公关活动效果的关键指标不包括？

A.媒体转载量

B.公众满意度

C.品牌搜索指数

D.法律纠纷数量

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系的基本目标包括（）

A.建立组织与公众的信任关系

B.直接销售产品或服务

C.提升组织的社会美誉度

D.降低企业运营成本

32、危机公关的关键原则包括（）

A.预防为主，及时响应

B.