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2026年旅游管理师《酒店管理》培训资料
考试时间：120分钟?总分：100分?年级/班级：高中一年级旅游管理专业
一、选择题
1.酒店管理的基本职能不包括以下哪一项？
A.人力资源管理
B.财务管理
C.度假村管理
D.客户关系管理
2.酒店的前台接待工作主要包括哪些内容？
A.客人登记、退房手续办理
B.客房预订管理
C.客人投诉处理
D.以上都是
3.酒店的客房管理中，以下哪一项不属于客房清洁的范畴？
A.被子更换
B.洗衣服务
C.客房设备维护
D.卫生间清洁
4.酒店的餐饮管理中，以下哪一项是餐饮服务质量的重要组成部分？
A.菜单设计
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