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2026年OPO项目经理绩效考核表

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

1.在OPO（OutpatientOperations）项目管理中，以下哪项不属于项目经理的核心职责？（）

A.制定项目计划和时间表

B.管理项目预算和资源分配

C.直接执行所有项目任务

D.监控项目进度和风险控制

2.OPO项目在实施过程中，如果发现实际进度落后于计划，项目经理首先应采取什么措施？（）

A.立即增加项目预算

B.调整项目时间表和资源分配

C.减少项目范围

D.向高层管理汇报寻求支持

3.在OPO项目中，患者满意度调查结果低于预期，项目经理应如何处理？（）

A.认为这是运营部门的问题，不予处理

B.直接向患者解释并承诺改进

C.调查根本原因并制定改进计划

D.将责任全部转移给医疗团队

4.OPO项目风险管理中，以下哪项属于被动风险应对策略？（）

A.制定风险缓解计划

B.建立风险预警机制

C.准备风险应对预案

D.定期进行风险评估

5.在OPO项目执行过程中，跨部门沟通不畅导致进度延误，项目经理应如何解决？（）

A.强制各部门按项目计划执行

B.建立跨部门沟通协调机制

C.将沟通问题归咎于其他部门

D.减少项目汇报频率

6.OPO项目中，医疗质量和安全是关键指标，以下哪项措施最能体现以患者为中心的理念？（）

A.严格执行医疗操作规程

B.优化患者就医流程

C.加强医疗设备维护

D.提高医护人员专业技能

7.在OPO项目评估阶段，项目经理应重点关注以下哪项指标？（）

A.项目成本节约率

B.项目执行效率

C.患者满意度提升幅度

D.项目团队满意度

8.OPO项目变更管理中，以下哪项流程最符合规范？（）

A.项目负责人直接批准所有变更

B.变更申请需经过项目委员会审批

C.变更无需记录和跟踪

D.变更申请口头提交即可

9.在OPO项目中，医疗信息化系统的集成是关键环节，项目经理应如何确保系统平稳过渡？（）

A.强制要求所有医护人员使用新系统

B.制定详细的系统切换计划和培训方案

C.忽视系统兼容性问题

D.仅依赖技术团队解决问题

10.OPO项目结束后，项目经理应如何进行经验总结？（）

A.仅整理项目文档归档

B.组织项目团队进行复盘会议

C.忽略项目中的问题和不足

D.直接开始新项目

二、多选题（共5题，每题3分，计15分）

1.OPO项目经理需要具备哪些核心能力？（）

A.项目管理专业知识

B.跨部门沟通协调能力

C.医疗行业背景知识

D.风险管理能力

E.团队领导能力

2.在OPO项目执行过程中，以下哪些因素可能影响项目进度？（）

A.政策法规变化

B.医护人员配置不足

C.设备故障

D.患者流量波动

E.项目预算调整

3.OPO项目质量管理中，以下哪些方法有助于提高医疗质量？（）

A.建立质量监控体系

B.实施标准化操作流程

C.加强医护人员培训

D.定期进行质量评估

E.鼓励患者参与质量改进

4.在OPO项目风险管理中，以下哪些属于风险应对策略？（）

A.风险规避

B.风险转移

C.风险减轻

D.风险接受

E.风险自留

5.OPO项目结束后，项目经理应如何评估项目成果？（）

A.对比项目目标和实际成果

B.收集项目团队反馈

C.评估患者满意度变化

D.分析项目成本效益

E.总结经验教训

三、判断题（共10题，每题1分，计10分）

1.OPO项目经理需要直接参与所有项目细节的执行。（）

2.在OPO项目中，患者满意度是衡量项目成功的关键指标。（）

3.OPO项目变更管理流程可以完全依赖技术部门执行。（）

4.OPO项目风险管理是被动应对问题的措施。（）

5.医疗信息化系统在OPO项目中的集成是次要环节。（）

6.OPO项目经理需要具备医疗行业相关经验。（）

7.项目团队满意度对OPO项目成功有重要影响。（）

8.OPO项目变更管理可以简化流程以提高效率。（）

9.OPO项目结束后，经验总结可以完全依赖自动生成的报告。（）

10.OPO项目中的跨部门沟通主要通过正式会议进行。（）

四、简答题（共5题，每题5分，计25分）

1.简述OPO项目经理在项目启动阶段的主要职责。

2.描述OPO项目中常见的风险类型及应对措施。

3.解释OPO项目中如何实施以患者为中心的管理理念。

4.说明OPO项目变更管理流程的关键步骤。

5.阐述OPO项目结束后经验总结的重要性及主要内容。

五、案例分析题（共1题，计30分）

某三甲医院计划实施OPO项目，旨在优化门诊手术流程，提高医疗效率。作为OPO项目经理，你面临以