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市场营销学试题及参考答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.市场营销核心概念中，“需要”指的是：

A.对特定产品的渴望

B.维持生存的基本要求

C.有购买力的欲望

D.社会文化影响下的偏好

答案：B

解析：需要是人类维持生存的基本要求（如衣食住行），欲望是需要的具体表现形式（如想吃火锅），需求是有购买力的欲望（如能支付火锅费用）。

2.STP理论中的“S”指的是：

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.市场战略

答案：A

解析：STP理论即市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）、市场定位（Positioning），是企业制定营销战略的核心框架。

3.下列属于4P理论中“价格”策略的是：

A.折扣定价

B.渠道覆盖

C.广告投放

D.产品包装

答案：A

解析：4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），折扣定价（如限时折扣、数量折扣）属于价格策略。

4.消费者购买决策过程的最后一个阶段是：

A.问题识别

B.信息收集

C.购买后行为

D.备选方案评估

答案：C

解析：消费者决策过程为：问题识别→信息收集→备选方案评估→购买决策→购买后行为（使用后满意/不满意，影响重复购买与口碑）。

5.下列属于市场调研定量方法的是：

A.深度访谈

B.焦点小组

C.问卷调查

D.案例研究

答案：C

解析：定量方法通过数据统计分析（如问卷调查、实验法）描述趋势，定性方法（如访谈、焦点小组）挖掘深层动机。

6.品牌资产的核心要素是：

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌联想

D.品牌形象

答案：B

解析：品牌忠诚度是消费者重复购买并抵制竞品的意愿，是品牌资产的基础，直接影响企业长期盈利。

7.下列属于直接营销渠道的是：

A.制造商→批发商→零售商→消费者

B.制造商→消费者

C.制造商→代理商→零售商→消费者

D.制造商→经销商→消费者

答案：B

解析：直接渠道无中间商（如品牌直营店、官网直销），间接渠道通过中间商（批发商、零售商）销售。

8.促销组合中，人员推销的特点是：

A.覆盖面广

B.互动性强

C.成本低

D.标准化沟通

答案：B

解析：人员推销通过面对面沟通，可实时调整话术，针对性解决疑虑，互动性强（如汽车销售顾问）。

9.市场定位的实质是：

A.塑造产品差异化形象

B.降低产品价格

C.扩大渠道覆盖

D.增加促销投入

答案：A

解析：市场定位是在消费者心智中占据独特位置，通过差异化（如“农夫山泉有点甜”突出水源优势）与竞品区分。

10.下列属于宏观环境中“经济环境”因素的是：

A.人口结构

B.消费者收入水平

C.技术创新

D.法律法规

答案：B

解析：经济环境包括收入水平、通货膨胀率、汇率等；A是人口环境，C是技术环境，D是政治法律环境。

11.消费者购买情境中的“时间压力”属于：

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.情境因素

答案：D

解析：情境因素包括时间（如赶时间时快速购买）、环境（如超市背景音乐）、场合（如节日送礼）等。

12.撇脂定价策略适用于：

A.需求弹性大的产品

B.生命周期短的产品

C.市场规模大的产品

D.创新且缺乏竞争的产品

答案：D

解析：撇脂定价是初期定高价，利用消费者求新心理，适用于创新、竞争少的产品（如苹果新品）。

13.下列属于营业推广的是：

A.品牌代言人广告

B.买一送一活动

C.企业社会责任报告发布

D.公共关系危机处理

答案：B

解析：营业推广是短期刺激购买的促销手段（如折扣、赠品、抽奖）；A是广告，C是公关，D是危机公关。

14.市场细分的客观基础是：

A.企业资源有限

B.消费者需求差异

C.市场竞争激烈

D.产品同质化严重

答案：B

解析：市场细分的前提是消费者需求存在差异（如年龄、偏好不同），企业需针对性满足细分需求。

15.关系营销的核心是：

A.一次性交易

B.短期利益最大化

C.建立长期客户关系

D.降低营销成本

答案：C

解析：关系营销强调通过信任、合作与客户建立长期关系（如会员体系、售后服务），而非追求单次交易。

16.下列属于消费者市场心理因素的是：

A.年龄

B.职业

C.生活方式

D.家庭规模

答案：C

解析：心理因素包括生活方式（如“极简主义”）、个性、动机等；ABD是人口统计因素（个人因素）。

17.整合营销传播的核心是：

A.多种促销工具的简单叠加

B.以消费者为中心的信息一致性

C.最大化广告投入

D.优先使用新媒体渠道

答案：B

解析：整合营销传播（IMC）强