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网络优化计算合作服务协议
鉴于甲方希望利用乙方提供的网络优化计算服务以提高其网络性能,乙方同意根据本协议条款和条件向甲方提供该服务等,双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成协议如下:
第一条定义与解释
在本协议中,除非上下文另有明确表示,下列词语具有以下含义:
“网络优化”是指通过计算方法,包括但不限于算法、模型、仿真和数据分析,旨在改善网络性能的过程,如优化网络路径选择、负载均衡、资源分配、服务质量(QoS)保障等,以提高效率、降低成本或提升用户体验。
“计算服务”是指乙方利用其网络优化计算能力、技术平台和算法模型,为甲方提供的具体服务,包括但不限于网络流量分析、路由优化建议、资源需求预测、异常检测与诊断等。
“服务水平协议(SLA)”是指本协议附件一(如有)中约定的,双方就乙方提供的计算服务所设定的性能标准和衡量指标。
“数据”是指在与本协议相关的活动过程中产生、收集、传输、处理或存储的任何形式的信息,包括但不限于网络性能数据、流量日志、配置信息、用户数据(如适用)、优化结果数据等。
“保密信息”是指根据本协议约定,一方(披露方)向另一方(接收方)披露的,其性质上构成机密或商业秘密的任何非公开信息,无论其形式如何,书面或口头形式,以及披露后接收方依据本协议或法律规定应承担保密义务的信息。
“知识产权”是指任何国家、地区或国际组织授予或承认的,与发明创造、文学艺术作品等相关的权利,包括但不限于专利权、商标权、著作权(版权)、商业秘密、技术秘密、专有技术、算法模型权利等。
“网络”是指甲方拥有、运营或使用的网络基础设施,或双方约定的特定网络环境。
“协议生效日”是指本协议经双方授权代表签字并加盖公章(或合同专用章)之日。
“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风)、战争、动乱、政府行为(如法律、法规的变更)、流行病疫情等。
第二条服务内容与范围
乙方同意根据甲方的需求,向甲方提供以下网络优化计算服务:
2.1服务描述:乙方将向甲方提供基于其“网络优化计算平台”的服务,该平台利用先进的计算技术和算法模型,对甲方指定的网络数据进行分析,并提供网络优化建议或自动执行优化策略。具体服务模块包括但不限于:
a.实时网络流量分析与瓶颈识别;
b.基于预测的网络资源(带宽、计算能力等)需求规划;
c.动态路由优化与策略生成;
d.网络异常事件检测、诊断与告警;
e.甲方指定的其他网络优化相关的计算服务。
2.2服务范围:本协议项下的计算服务适用于甲方位于[请填写具体地理位置或网络范围]的[请填写网络类型,如:城域数据网络/互联网出口链路/特定业务网络]。
2.3服务交付与使用:乙方将通过[请填写交付方式,如:云平台API接口/专用软件客户端/命令行工具]向甲方交付本协议项下的计算服务。甲方授权其技术人员按照乙方提供的操作文档和API规范使用本服务。甲方保证其使用方式符合乙方的服务条款,不侵犯任何第三方权利。
第三条服务水平协议(SLA)
3.1性能指标:双方同意,乙方提供的计算服务应满足以下关键性能指标(SLA):
a.服务可用性:计算服务平台的可用性应达到99.9%的年度平均正常运行时间。
b.分析任务处理时间:对于甲方提交的标准分析任务,乙方平台应在收到请求后[请填写时间,如:5分钟]内返回初步分析结果;复杂分析任务,应在[请填写时间,如:30分钟]内提供结果。
c.路由优化策略生成时间:针对甲方指定的网络拓扑和优化目标,生成初步优化策略的时间不应超过[请填写时间,如:15分钟]。
d.异常检测告警响应:系统应能自动检测到[请描述具体异常类型,如:链路丢包率超过阈值/延迟突增超过阈值]的异常,并在[请填写时间,如:2分钟]内向甲方预设的联系方式发送告警通知。
e.优化效果:根据双方约定的优化目标(如:平均延迟降低X%,带宽利用率提升Y%),在服务正常运行期间,计算服务应持续监测并努力推动实现该等优化目标。
3.2衡量方法:甲方将利用[请填写监测工具或方法,如:乙方平台提供的监控仪表盘/第三方监控工具]对SLA指标进行日常监测和数据记录。每月[请填写日期,如:5日],双方应就上月SLA达成一致的监测数据进行确认。对于API接口调用,将基于接口的响应时间、成功率和调用频率进行衡量。
3.3报告与沟通:乙方应每月向甲方提供SLA性能报告,详细说明各项指标的达成情况。若甲方监测发现SLA指标未达标,应在[请填写时间,如:5个工作日]内将监测数据和初步分析原因书面通知乙方。双方应在收到通知后[
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