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设计思维与用户体验改进协议

甲方：[甲方公司名称]，一家根据[国家/地区]法律注册成立的公司，地址位于[甲方地址]。

乙方：[乙方公司名称/个人姓名]，一家根据[国家/地区]法律注册成立的公司/个人，地址位于[乙方地址]。

鉴于甲方希望改进其产品/服务的用户体验，并希望乙方运用设计思维方法论提供专业服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务目标

乙方将运用设计思维方法论，帮助甲方识别、分析和解决用户在interactswith甲方产品/服务过程中遇到的问题，从而提升用户体验，达成[具体目标，例如：提高用户满意度、增加用户留存率、提升产品易用性等]。

第二条服务内容

乙方将提供以下一项或多项服务：

一、用户研究：包括但不限于用户访谈、问卷调查、用户画像创建、用户旅程地图绘制等，以深入了解用户需求、痛点和行为模式。

二、问题定义：基于用户研究结果，与甲方共同明确需要解决的核心用户体验问题。

三、创意构思：运用头脑风暴、草图绘制、原型设计等方法，产生多种潜在的解决方案。

四、原型制作与测试：制作低保真或高保真原型，并通过用户测试收集反馈，迭代优化设计方案。

五、可用性测试：设计并执行可用性测试，评估产品/服务的易用性和用户满意度。

六、设计建议：提供具体的设计建议，包括界面设计、交互设计、信息架构等方面的改进方案。

七、培训与咨询：为甲方团队提供设计思维方法论的培训，并就用户体验改进提供咨询服务。

第三条服务周期

本协议项下的服务期限为[具体期限，例如：自本协议生效之日起六个月]，自[开始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满后，双方可另行协商续签协议。

第四条双方的权利与义务

四条之一甲方的权利与义务

一、甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业服务。

二、甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并提出意见和建议。

三、甲方有权获得乙方提供的服务成果，包括研究报告、原型设计、设计建议等。

四、甲方有权在服务过程中及服务完成后，根据实际需要与乙方进行沟通和协商。

五、甲方应当向乙方提供必要的资料和信息，包括但不限于产品/服务说明、用户反馈、市场数据等，以便乙方开展用户研究和问题分析。

六、甲方应当指定专门的项目联系人，负责与乙方沟通协调，并提供必要的支持和协助。

七、甲方应当按照本协议约定支付服务费用。

八、甲方应当对乙方在服务过程中接触到的甲方商业秘密进行保密。

九、甲方应当及时反馈对乙方服务成果的意见和建议，并参与原型测试和可用性测试。

四条之二乙方的权利与义务

一、乙方有权按照本协议约定收取服务费用。

二、乙方有权要求甲方提供必要的资料和信息，并保证资料和信息的真实性和完整性。

三、乙方有权根据项目进展情况，与甲方协商调整服务计划和服务内容。

四、乙方应当运用专业的知识和技能，运用设计思维方法论，为甲方提供高质量的服务。

五、乙方应当向甲方提供详细的服务报告，并解释服务成果。

六、乙方应当对甲方在服务过程中提供的商业秘密进行保密。

七、乙方应当保护用户的隐私，不得泄露用户信息。

第五条服务费用与支付方式

一、服务费用：甲方同意向乙方支付设计思维与用户体验改进服务费用，总额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

二、费用构成：服务费用包括但不限于[列出费用构成，例如：用户研究费用、原型设计费用、测试费用、培训费用等]。

三、支付方式：甲方应当按照以下方式支付服务费用：

（一）首付款：本协议签订之日起[天数]日内，甲方支付服务费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

（二）尾款：乙方完成全部服务内容，并交付最终服务成果之日起[天数]日内，甲方支付剩余的服务费用，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

四、支付账户：甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

（一）账户名称：[乙方账户名称]

（二）开户银行：[乙方开户银行]

（三）银行账号：[乙方银行账号]

第六条知识产权

一、背景知识产权：各方在签订本协议前已经拥有的知识产权，仍归各方所有。

二、前景知识产权：在本协议履行过程中，乙方为履行本协议而创作的作品、发明和其他成果的知识产权，归乙方所有。甲方在支付全部服务费用后，获得该等成果在甲方产品/服务中使用的权利，具体权利范围由双方另行约定。

三、保密信息：双方应对在本协议履行过程中获得的对方的保密信息进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

第七条保密条款

一、保密信息：本协议所称保密信息，是指一方在签订本协议前或后向对方披露的，未公开的，与对方业务相关的任何技术信息、经营信息、用户信息等。

二、保密义务：双方应承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。

三、例外情况：本协议所