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缺陷处理协议书

鉴于双方于[日期]签订了编号为[合同编号]的《[合同名称]》（以下简称“主合同”），主合同项下由甲方提供、乙方接收的[标的物描述，例如：产品/设备/服务]（以下简称“标的物”）存在缺陷事宜，为明确缺陷的处理方式、程序及双方责任，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义

在本协议中，除非另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“缺陷”是指标的物不符合主合同约定的质量标准、技术规格、安全要求或双方在主合同中明确的质量保证条件，且该缺陷在主合同约定的检验期内未能消除，或即使经过合理修复仍无法达到主合同约定的正常使用状态。

1.2“合理期限”是指根据标的物的性质、缺陷的严重程度以及处理方式，一个有经验的同类使用者或提供方在正常条件下完成处理所需的时间，具体期限由双方根据情况约定或根据行业惯例确定。

1.3“修复”是指通过修理、调整、更换部件等方式使有缺陷的标的物恢复到主合同约定的质量标准或能够正常使用的状态。

1.4“更换”是指用全新的、符合主合同约定标准的标的物替换有缺陷的标的物。

1.5“约定”是指主合同中的约定，以及本协议中明确重述或补充的约定。

第二条缺陷的确认与通知

2.1乙方应在发现标的物存在缺陷时，立即或于发现后[天数]日内以书面形式（包括但不限于正式函件、电子邮件）通知甲方，通知中应清楚描述缺陷的具体情况、发生时间、地点、现象、相关证据（如照片、视频、检测报告等）以及乙方建议的处理方式。

2.2甲方在收到乙方关于缺陷的通知后，应在[天数]日内对缺陷进行核实。如甲方对缺陷的存在或性质有异议，应向乙方提供书面说明，并有权要求乙方配合进行现场检验或共同委托具有相应资质的第三方机构进行检验和评估。检验费用由[约定承担方，通常为甲方]承担。

2.3若经核实确认标的物存在缺陷，或双方共同委托的第三方检验机构确认标的物存在缺陷，则视为缺陷得到确认。

第三条缺陷处理方式与责任

3.1经确认存在缺陷的标的物，甲方应按照主合同约定和本协议约定承担缺陷处理责任，并应在确认缺陷后[天数]日内（或根据缺陷严重程度协商确定的时间内）向乙方告知具体的缺陷处理方案（修复或更换）。

3.2甲方选择修复方案的，应自行负责或委托第三方进行修复，确保修复后的标的物达到主合同约定的质量标准。修复费用由甲方承担。

3.3甲方选择更换方案的，应向乙方提供符合主合同约定标准的新标的物进行更换，并承担因更换产生的运输、安装（如需）等相关费用。更换后的标的物应视为全新的、符合约定的标的物，原标的物的所有权及相关风险自更换完成时转移给乙方。

3.4在甲方进行修复或更换期间，乙方应给予必要的配合，但甲方应避免对乙方的正常使用造成过度或不合理的妨碍。

3.5若修复后的标的物仍然存在缺陷，或更换的标的物存在其他质量问题，乙方有权要求甲方再次进行修复或更换，或根据缺陷对主合同履行的影响程度，要求减少合同价款、解除主合同并要求甲方赔偿损失。甲方应在收到乙方再次通知后[天数]日内予以处理。

第四条处理期限

4.1甲方处理缺陷的期限自本协议第二条约定的缺陷确认之时起算，或自双方协商一致缺陷处理方案之时起算，以较晚者为准。该期限为[天数]日。

4.2如因不可抗力或需要乙方提供必要配合（非甲方原因导致的延误）导致甲方无法在约定期限内完成处理，甲方应及时通知乙方并协商确定新的处理期限，该期限的延长应得到乙方的书面同意。

第五条费用承担

5.1由甲方承担的缺陷检测、修复、更换、运输、安装等相关费用，均由甲方自行承担。

5.2因缺陷处理需要，乙方产生的合理费用（如额外的检验费、因标的物缺陷导致的停工损失等，根据协商明确），经甲方确认后，由甲方承担。

第六条验收与确认

6.1甲方完成缺陷处理（无论是修复还是更换）后，应通知乙方进行验收。

6.2乙方应在收到验收通知后[天数]日内对标的物进行验收。验收时，甲方应提供修复记录或更换凭证。

6.3验收合格的，乙方应向甲方出具书面验收确认函，或通过书面形式（包括电子邮件）告知甲方验收合格。自乙方书面确认验收合格之日起，视为缺陷处理完成。

6.4若乙方在约定的验收期内未进行验收且未提出书面异议，视为默认验收合格。

第七条违约责任

7.1若甲方未能在本协议第四条约定的期限内完成缺陷处理，且该延误构成根本违约，乙方有权解除主合同，并要求甲方赔偿因此遭受的所有损失。

7.2若甲方未能在本协议第四条约定的期限内完成缺陷处理，但该延误尚未构成根本违约，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金标准为[具体标准，例如：每逾期一日，按合同总价款的万分之几支付]，但累计违约金不超过主合同总价款的[百分比]%。逾期超过[天数]日，乙方仍可解除主合同并要求赔偿损