客户询盘应对话术.pptxVIP

汇报人：汇报时间：客户询盘应对话术

-CONTENTSBriefintroductiontothebusinessplanforatmosphericminimalismppttemplateBriefintroductiontothebusinessplanforAnnualworksummaryplan价格谈判类询盘回复QuarterlyWorkSummary01库存与订单处理类询盘回复QuarterlyWorkSummary02支付与物流类询盘回复QuarterlyWorkSummary03订单执行与售后类询盘回复QuarterlyWorkSummary04

1PART1.价格谈判类询盘回复

价格谈判类询盘回复感谢您对我们产品的兴趣。很抱歉无法提供您要求的低价，我们的价格经过合理计算且利润有限。但针对批量采购，我们可以提供折扣，订单超过件可享受%优惠，欢迎进一步咨询回应买家砍价请注意使用Escrow支付方式(信用卡、Visa、MasterCard等)享受10%折扣仅剩3天时间，建议尽快完成付款，我们将额外赠送小礼品表示感谢提醒折扣即将结束

2PART2.库存与订单处理类询盘回复

库存与订单处理类询盘回复产品断货情况处理很抱歉通知您该产品目前缺货，我们正联系工厂确认补货时间。同时推荐同类型替代产品供您参考，附上产品链接方便查看延迟回复补救措施因周末导致回复延迟深表歉意，为表诚意我们提供10%折扣优惠，请在周五前下单享受此优惠库存紧张催促下单感谢您的询价，目前该产品仅剩件颜色库存，由于产品热销可能很快售罄，建议尽快下单以确保供应

3PART3.支付与物流类询盘回复

支付与物流类询盘回复提醒买家及时付款标题标题标题标题超重运费处理合并支付操作指谢您的订单，注意到您尚未完成支付。温馨提醒尽快付款可确保产品不被售罄，我们提供10%限时折扣，确认付款后24小时内发货如需同时购买多件商品，请先将商品加入购物车，确认订单信息后通知我们，我们将修改总价为US$，您刷新页面后即可继续支付流程很抱歉该商品无法享受免邮，免邮仅适用于2kg以下中国邮政小包。您可选择分单下单(每单2kg)享受免邮，或选择UPS/DHL等快递方式(需支付运费但时效更快)根据以往经验，大多数国家对小额商品不收取额外进口税费，少数情况可能产生关税，具体税率建议咨询当地海关部门

4PART4.订单执行与售后类询盘回复

订单执行与售后类询盘回复发货通知您的订单(编号)已于2月10日通过EMS发出，运单号为，预计5-10个工作日送达，请通过运单号跟踪物流状态STEP

01公司实力说明我们是Dhgate主要供应商之一，拥有3年以上国际贸易经验，提供最优价格、最高品质和卓越服务。所有产品发货前经过质检，提供1年质保，如与描述不符承诺全额退款STEP

02

-后会有期