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餐饮外卖平台运营方案

一、协议主体

甲方（平台运营方）：____________________

地址：__________________________________

联系人：________________________________

联系方式：______________________________

乙方（餐饮服务提供方）：____________________

地址：__________________________________

联系人：________________________________

联系方式：______________________________

二、合作内容

（一）平台服务范围

甲方为乙方提供线上餐饮展示、订单管理、支付结算、物流信息对接及用户流量支持服务。乙方通过甲方平台发布符合食品安全标准的餐饮商品信息，并独立完成餐品制作与质量把控。

（二）商品管理规范

乙方须每日更新可售商品库存及价格信息，确保上传的菜品图片、成分说明、过敏源提示真实有效。价格调整需提前二十四小时在平台后台提交变更申请。

三、权责划分

（一）甲方责任

建立商户信用评价体系，对消费者投诉进行初步核查。

每自然月第五个工作日前向乙方提供上月销售明细及分成报表。

维护平台系统稳定性，故障修复响应时间不超过四小时。

（二）乙方责任

配备独立包装区及取餐动线，确保配送员到店五分钟内完成交接。

对配送过程中因包装缺陷导致的商品污染承担赔偿责任。

保留所有食材采购凭证备查，有效期不少于九十日。

四、费用与结算

（一）服务费用

甲方按订单实付金额的百分之十五收取技术服务费，促销活动期间费率另行书面约定。

乙方承担支付通道费，费率以银行及第三方支付机构公示为准。

（二）结算周期

甲方采用T加三结算模式，遇法定节假日顺延。

乙方需提供合法有效的增值税普通发票，发票信息需与签约主体完全一致。

五、食品安全责任

（一）质量监控

乙方需建立餐品留样制度，每批次成品保留不少于一百克样本，储存时间不少于四十八小时。

甲方有权委派第三方检测机构进行突击抽检，检测费用由责任方承担。

（二）事故处理

发生食品安全事故后，乙方须立即启动产品追溯机制，两小时内向甲方及市场监管部门提交初步调查报告。

六、违约责任

（一）甲方违约情形

因系统故障导致单日订单损失超过百分之二十，按日均营业额的三倍补偿乙方。

结算延误超过五个工作日，按应付款项的每日万分之五支付滞纳金。

（二）乙方违约情形

使用非签约主体资质经营，甲方有权冻结账户并追缴违法所得的三倍罚款。

用户投诉查实率连续三十日超过百分之五，甲方可单方面暂停服务七日。

七、协议期限与终止

（一）有效期

本协议自签署之日起生效，有效期三十六个月。期满前三十日未提出书面异议则自动续约十二个月。

（二）终止条件

任何一方发生破产清算或被吊销营业执照。

乙方卫生评级连续两次降至C级以下。

甲方平台停止运营超过六十个自然日。

八、争议解决

因履行本协议产生的争议，双方应协商解决。协商不成的，提交甲方注册地仲裁委员会仲裁。仲裁裁决为终局结果，对双方均有约束力。

九、协议签署

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）