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2026年中国联通业务经理面试题及答案解析

一、单选题（共5题，每题2分，总分10分）

1.题干：中国联通在5G业务推广中，最适合采用哪种营销策略？

-A.线下门店集中推广

-B.社交媒体精准投放

-C.传统电视广告轰炸

-D.企业合作批量签约

答案：B

解析：5G用户群体年轻化，社交媒体精准投放更符合目标用户的消费习惯，能有效提升转化率。线下门店和传统电视广告成本高且覆盖面有限，企业合作虽能批量签约，但难以覆盖个人用户。

2.题干：在推广“联通惠”套餐时，业务经理应优先强调哪个卖点？

-A.流量无限

-B.通话时长

-C.优惠价格

-D.附加权益

答案：C

解析：“联通惠”套餐的核心竞争力在于价格优惠，吸引对价格敏感的用户群体。流量和通话时长虽重要，但价格是首要吸引力。

3.题干：针对企业客户推广“联通云”服务时，业务经理应重点突出哪项优势？

-A.价格低廉

-B.技术领先

-C.服务全面

-D.免费试用

答案：B

解析：企业客户更注重技术实力和服务稳定性，技术领先能提升客户信任度。价格和免费试用虽有一定吸引力，但不是核心竞争力。

4.题干：在偏远地区推广宽带业务时，业务经理应采取哪种策略？

-A.提供高资费套餐

-B.强调网络覆盖

-C.推广免费安装

-D.限制合约期限

答案：B

解析：偏远地区用户更关注网络覆盖的稳定性，强调覆盖优势能有效提升签约率。高资费套餐和限制合约期限会降低吸引力。

5.题干：在推广家庭宽带套餐时，业务经理应如何定位产品？

-A.高端商务型

-B.经济实用型

-C.游戏专用型

-D.旅游套餐型

答案：B

解析：家庭宽带用户以普通家庭为主，经济实用型套餐更符合需求。高端商务型、游戏专用型和旅游套餐型针对性不强。

二、多选题（共5题，每题3分，总分15分）

1.题干：中国联通在推广5G业务时，需要关注哪些用户群体？

-A.年轻学生

-B.企业员工

-C.中老年用户

-D.旅游人群

答案：A、B、D

解析：5G用户群体以年轻学生、企业员工和旅游人群为主，中老年用户对5G需求较低。

2.题干：在推广“联通惠”套餐时，业务经理应提供哪些配套服务？

-A.免费安装

-B.专属客服

-C.客户培训

-D.免费流量包

答案：A、B、D

解析：免费安装、专属客服和免费流量包能有效提升用户体验，增强套餐吸引力。客户培训对普通用户必要性较低。

3.题干：针对企业客户推广“联通云”服务时，业务经理应准备哪些资料？

-A.技术白皮书

-B.成功案例

-C.服务合同

-D.价格清单

答案：A、B、C

解析：技术白皮书、成功案例和服务合同能增强客户信任，价格清单虽重要，但不是核心资料。

4.题干：在偏远地区推广宽带业务时，业务经理应如何应对用户疑虑？

-A.提供网络测试视频

-B.承诺限时升级

-C.推广保号服务

-D.提供免费安装

答案：A、B

解析：网络测试视频和限时升级能有效打消用户疑虑，免费安装和保号服务针对性不强。

5.题干：在推广家庭宽带套餐时，业务经理应关注哪些用户需求？

-A.流量需求

-B.速度需求

-C.价格敏感度

-D.游戏需求

答案：A、B、C

解析：家庭宽带用户关注流量、速度和价格，游戏需求只针对部分用户。

三、简答题（共5题，每题4分，总分20分）

1.题干：简述中国联通在5G业务推广中的优势。

答案：中国联通在5G业务推广中的优势包括：

-网络覆盖广：5G基站数量多，覆盖范围广，用户体验好。

-品牌影响力强：作为中国三大运营商之一，品牌知名度高。

-服务体系完善：拥有完善的客户服务体系，能提供个性化服务。

-技术实力雄厚：在5G技术领域投入大，技术领先。

2.题干：简述“联通惠”套餐的核心卖点。

答案：“联通惠”套餐的核心卖点包括：

-价格优惠：资费低，性价比高。

-流量充足：满足日常使用需求。

-服务全面：提供多种增值服务。

-签约灵活：合约期限短，用户选择多。

3.题干：简述推广“联通云”服务时需要注意的事项。

答案：推广“联通云”服务时需要注意的事项包括：

-了解客户需求：根据客户需求推荐合适的服务。

-展示技术实力：提供技术白皮书和成功案例。

-强调服务优势：突出服务的稳定性和安全性。

-提供优惠方案：针对不同客户提供定制化方案。

4.题干：简述在偏远地区推广宽带业务时可以采取的策略。

答案：在偏远地区推广宽带业务时可以采取的策略包括：

-强调网络覆盖：突出网络覆盖的优势。

-提供优惠资费：降低用户使用门槛。

-推广免费安装：提升