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2025年电子商务师《电子商务基础》历年真题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.电子商务的核心是利用电子化手段完成（）。

A.商业信息传递

B.商业交易过程

C.商业物流配送

D.商业客户服务

2.下列哪种电子商务模式通常指企业对企业的在线交易？

A.B2C

B.B2G

C.C2C

D.B2B

3.我国电子商务领域的基础性法律是（）。

A.《广告法》

B.《消费者权益保护法》

C.《电子商务法》

D.《反不正当竞争法》

4.在电子商务支付系统中，支付宝和微信支付属于（）。

A.银行卡支付

B.第三方支付

C.数字钱包

D.电子支票

5.电子商务活动中，物流的主要功能不包括（）。

A.订单处理

B.仓储管理

C.运输配送

D.市场营销

6.企业通过电子邮件向潜在客户发送产品信息，属于（）。

A.搜索引擎营销

B.社交媒体营销

C.内容营销

D.电子邮件营销

7.保障电子商务交易过程中数据传输安全的常用技术是（）。

A.TCP/IP

B.HTTP

C.SSL/TLS

D.DNS

8.电子商务网站中，用户注册、登录、购物车等功能通常由（）负责。

A.客户端

B.服务器端

C.数据库

D.浏览器

9.“一物一码”技术在电商物流中的应用，主要目的是（）。

A.提升品牌形象

B.便于商品追踪与管理

C.降低生产成本

D.增加销售渠道

10.下列不属于电子商务安全威胁的是（）。

A.网络病毒

B.数据泄露

C.物流延误

D.拒绝服务攻击

11.电子商务客户关系管理（CRM）的核心目标是（）。

A.扩大客户数量

B.提高客户满意度和忠诚度

C.降低营销成本

D.增加产品销量

12.O2O电子商务模式的核心是（）。

A.线上销售实体商品

B.线下服务线上化

C.线上线下会员互通

D.线上线下库存同步

13.下列哪项不是影响企业选择自建物流还是第三方物流的主要因素？

A.物流成本

B.企业规模

C.产品特性

D.政府政策

14.在搜索引擎结果页（SERP）中，通过付费获得广告位的方式是（）。

A.SEO

B.SEM

C.SMM

D.EDM

15.电子商务网站用户体验（UX）设计的关键目标是（）。

A.网站设计美观

B.提升用户使用效率和满意度

C.增加网站访问量

D.使用最新技术

16.跨境电商的核心挑战之一是（）。

A.网站设计

B.支付便捷性

C.国际物流与清关

D.网络营销

17.电子商务活动中，商家在收到买家付款后，确认发货的行为属于（）。

A.订单创建

B.订单确认

C.订单履行

D.订单跟踪

18.网络营销中，通过创建高质量内容吸引用户，并最终引导销售的方式是（）。

A.广告营销

B.搜索引擎营销

C.内容营销

D.社交媒体营销

19.消费者在电商平台上发表对商品或服务的评价，属于（）。

A.客户投诉

B.社交媒体互动

C.用户反馈

D.竞争信息收集

20.电子商务供应链管理强调（）。

A.单个环节的成本最小化

B.供应链整体效率和协同

C.库存持有量最大化

D.物流速度越快越好

二、多项选择题（每题2分，共20分）

21.电子商务的常见模式包括（）。

A.B2B

B.C2C

C.B2G

D.O2O

E.G2B

22.电子商务法律法规的主要内容应涵盖（）。

A.网络交易规则

B.消费者权益保护

C.知识产权保护

D.电子签名法律效力

E.电子商务税收政策

23.电子商务支付系统的主要参与者可能包括（）。

A.买家

B.卖家

C.