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2025年社会工作者《实务操作》专项

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

小明，8岁，来自一个单亲家庭，母亲因抑郁症长期服药且情绪不稳定。小明在学校经常被同学孤立，学习成绩下降，有厌学情绪，并开始出现偷偷拿取家里钱财的行为。社会工作者小王来到小明家进行首次访谈，了解到小明母亲的情况后，表示可以提供帮助。请就以下方面进行论述：

1.在与小明建立专业关系时，小王应该注意哪些原则？请结合案例说明。

2.针对小明的行为问题，小王可以运用哪些理论视角进行分析？请选择其中一个理论进行阐述，并说明其对理解小明问题的启示。

3.如果小王计划为小明设计一个小组工作服务，请确定小组的目标，并设计2-3次小组活动的主要内容和流程。

第二题

某老旧社区面临较多空巢老人和失能老人，社区内缺乏适老化设施，老人子女工作繁忙，照护压力巨大。社区居委会希望引入社会工作者参与社区养老服务，并委托社会工作者小张协助策划一个“邻里互助暖夕阳”社区养老服务项目。请就以下方面进行策划：

1.小张在项目初期需要进行哪些调研工作？请列出调研的主要内容和方法。

2.基于调研结果，小张可以设计哪些具体的邻里互助服务内容？请至少提出三种服务类型，并简述每种服务的目标和服务流程。

3.在项目实施过程中，小张如何评估服务的成效？请提出至少三种评估方法，并说明选择该方法的原因。

第三题

社会工作者小李在一家医院负责开展医务社会工作服务。近日，他接触到一位诊断为癌症晚期的大学生患者小陈。小陈对病情感到绝望，拒绝治疗，并表现出强烈的自杀倾向。小陈的家人也十分焦虑，不知如何应对。请就以下方面回答：

1.小李在接案初期与小陈建立关系时，应如何运用沟通技巧？请列举至少三种技巧，并说明运用这些技巧的目的。

2.面对小陈的自杀倾向，小李可以采取哪些干预措施？请详细说明干预步骤，并说明每个步骤的注意事项。

3.在服务过程中，小李发现小陈的病情信息属于保密信息，但可能对其家人隐瞒不利于其康复。此时，小李应如何处理这一伦理困境？请运用相关伦理原则进行分析，并提出解决方案。

第四题

某社会工作服务机构承接了一个为期一年的社区矫正项目，服务对象为被判处管制或缓刑的社区矫正人员。项目要求社会工作者对服务对象进行个别辅导、家庭访视、社区资源链接、心理支持等服务。请结合社区矫正工作的特点，回答以下问题：

1.社会工作者在开展社区矫正工作时，应遵循哪些主要原则？请结合实际工作说明这些原则的意义。

2.请简述社会工作者在社区矫正中开展家庭访视的主要目的和工作内容。

3.如果服务对象小林在矫正期间违反了规定，社会工作者应如何进行介入？请说明介入的步骤和策略，并强调如何平衡惩罚与矫正的关系。

第五题

某省出台了新的《最低生活保障审核确认办法》，对低保申请人的收入核算标准、财产认定范围、审核程序等方面进行了调整。社会工作者小赵所在的社会工作服务机构受当地民政部门委托，参与新政策的宣传和解释工作。请就以下方面进行论述：

1.社会工作者在政策宣传中应扮演怎样的角色？请结合新政策的内容说明社会工作者可以开展哪些具体的宣传服务。

2.在政策实施过程中，可能会出现政策执行偏差或服务对象不理解、不配合的情况。社会工作者应如何应对这些挑战？请提出至少三种应对策略。

3.社会工作者小赵在宣传过程中发现，部分服务对象对新政策存在误解，认为申请低保会更加困难。小赵应如何回应这些担忧？请结合政策内容和社会工作专业价值进行分析。

试卷答案

第一题

1.建立专业关系时应注意的原则包括：自我披露的适度性、真诚与坦率、无条件积极关注、同理心。例如，小王在初次访谈中，应保持真诚的态度，不伪装自己，对小明的感受表示理解和接纳（同理心），同时给予小明关注和支持，不因其行为问题而排斥他（无条件积极关注）。在自我披露时需谨慎，避免过度分享导致角色混淆，而是以建立信任关系为出发点。这些原则有助于小明感受到被尊重和理解，从而愿意敞开心扉，建立良好的专业关系。

2.可运用的小明行为问题的理论视角包括：社会学习理论、生态系统理论、心理社会发展理论。选择社会学习理论进行阐述：该理论认为行为是通过观察、模仿和强化学习得来的。小明可能通过观察母亲的情绪不稳定或家庭冲突，学习了负面的应对方式；也可能因为偷拿钱财行为得到了某种程度的满足（如获得了关注或物质）而被强化。理解这一理论，启示小王需要关注小明所处环境中的榜样作用（如母亲、同伴），以及识别和改变不良的强化因素，同时通过示范积极行为、提供正向强化，帮助小明学习新的、健康的应对方式。

3.小组目标：近期目标包括：改善小明的社交技能，提升其自信心；中期目标包括：帮助小明认识自身问题，学习情绪管理技巧；