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2025年学历类自考商务交流（二）-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系中的双向对称模型强调什么原则？

A.单向信息传递为主

B.组织与公众平等对话

C.以宣传为核心手段

D.依赖传统媒体传播

B

2、公共关系危机管理的第一步是？

A.制定公关方案

B.成立危机小组

C.评估危机影响

D.向媒体发布声明

C

3、下列哪项不属于公共关系传播渠道？

A.社交媒体

B.行业会议

C.政府公文

D.户外广告

C

4、品牌形象的核心要素是？

A.产品功能

B.价值观共鸣

C.价格定位

D.包装设计

B

5、公共关系的核心目标是？

A.提高企业利润

B.维护组织形象与利益协调

C.增加产品销量

D.吸引媒体关注

6、危机管理的四个阶段不包括？

A.预防监测

B.应对处理

C.恢复重建

D.长期规划

7、双向对称传播模式强调？

A.单向宣传

B.平等对话

C.公众参与决策

D.信息过滤

8、公共关系5W原则中的Who指？

A.服务对象

B.信息发布者

C.传播渠道

D.效果评估

9、企业社会责任（CSR）与公共关系的区别在于？

A.目标不同

B.实施主体不同

C.传播对象不同

D.两者无关联

10、媒体关系管理的核心工具是？

A.媒体通稿

B.危机预案

C.公众意见调查

D.活动赞助

11、公共关系效果评估常用定量指标是？

A.公众满意度

B.媒体曝光量

C.危机响应速度

D.组织凝聚力

12、跨文化公关需特别注意？

A.语言差异

B.隐性文化禁忌

C.媒体偏好

D.法律差异

13、公共关系危机中首要任务是？

A.信息公开

B.预防危机

C.舆论引导

D.法律应对

14、长期公关维护的关键是？

A.事件营销

B.关系网络建设

C.年度报告发布

D.季度评估会议

15、公共关系的核心目标是？

A.提高组织知名度

B.建立并维护组织与公众的信任关系

C.增加产品销量

D.降低员工流失率

16、危机管理中，沉默螺旋理论强调哪种策略？

A.快速公开信息

B.引导公众讨论方向

C.消极回避媒体

D.提前准备法律文件

17、媒体关系的核心任务不包括？

A.维护媒体合作

B.激发媒体兴趣

C.评估传播效果

D.制定年度预算

18、公共关系中的双向对称模型强调？

A.单向信息传递

B.组织主导公众认知

C.公众与组织平等对话

D.第三方机构介入协调

19、公共关系活动的首要原则是？

A.真实性

B.时效性

C.经济性

D.灵活性

20、下列哪项属于公共关系的功能？

A.品牌包装设计

B.公众意见调查

C.广告创意制作

D.员工培训方案

21、危机管理中三不原则指的是？

A.不隐瞒、不拖延、不推诿

B.不解释、不承认、不担责

C.不核实、不回应、不担责

D.不调查、不沟通、不担责

22、公共关系策划的5W2H要素不包括？

A.Why（目的）

B.What（内容）

C.Who（对象）

D.How（方法）

23、组织形象管理的核心手段是？

A.标志设计

B.事件赞助

C.声誉监测

D.危机演练

24、公共关系传播的漏斗模型强调？

A.精准触达目标受众

B.大众化传播覆盖

C.多渠道信息整合

D.短期效果最大化

25、公共关系的核心目标是？

A.提升企业知名度

B.建立长期信任关系

C.增加产品销量

D.获得政府审批

26、公共关系的基本原则是？

A.单向宣传

B.双向对称

C.自我标榜

D.频繁曝光

27、危机管理的最佳实践阶段是？

A.危机爆发后

B.危机预防

C.危机处理

D.危机善后

28、整合传播策略的核心是？

A.多媒体广告投放

B.媒体矩阵联动

C.线上线下结合

D.品牌联名营销

29、媒体关系管理的重点在于？

A.短期利益交换

B.长期战略合作

C.高频率信息传递

D.付费广告合作

30、公共关系效果评估主要关注？

A.媒体覆盖率

B.公众满意度

C.传播速度

D.竞争对手动态

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系的核心目标包括哪些方面？