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2025年鸡西市麻山区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.社区网格工作人员的首要职责是（）

A.参与社区文艺活动组织

B.采集、更新网格内基础信息

C.协调物业公司收费

D.统计居民网购消费数据

答案：B

2.根据《黑龙江省社区工作条例》，网格划分应遵循的原则是（）

A.按户籍人口数量划分，每300-500户为一个网格

B.按实际居住人口划分，每200-400户为一个网格

C.按社区面积大小划分，每0.5-1平方公里为一个网格

D.按社区办公场所辐射范围划分，每100-200户为一个网格

答案：A

3.网格内发现独居老人连续3天未出门且联系不上，正确的处理流程是（）

A.直接破门进入查看情况

B.联系老人子女确认情况，若无法联系则联系社区民警共同处理

C.通知物业保安强行开锁

D.记录情况后次日再随访

答案：B

4.居民反映楼道内堆放大量纸壳箱存在消防隐患，网格工作人员应首先（）

A.直接清理堆放物

B.联系消防部门强制拆除

C.找到堆放人沟通，告知《消防法》相关规定并督促整改

D.在社区微信群批评堆放人

答案：C

5.社区开展“一老一小”服务需求调研时，针对60岁以上老年人，最有效的信息收集方式是（）

A.线上问卷

B.入户访谈

C.社区公告栏张贴表格

D.电话抽查

答案：B

6.网格内某商铺将垃圾随意堆放在公共区域，网格工作人员应依据（）进行劝导

A.《中华人民共和国环境保护法》第42条

B.《城市市容和环境卫生管理条例》第17条

C.《物业管理条例》第50条

D.《民法典》第288条

答案：B

7.网格内出现疑似精神障碍患者行为异常，正确的处理措施是（）

A.立即联系家属，若家属不在则报警并联系社区卫生服务中心

B.组织居民围观看护

C.自行上前劝阻

D.记录情况后上报街道，等待处理

答案：A

8.社区网格信息平台中，“人房关联”数据的更新频率应为（）

A.每月1次

B.每季度1次

C.动态更新（即信息变化后3个工作日内）

D.每年1次

答案：C

9.组织居民召开网格议事会时，应重点避免的问题是（）

A.提前3天公示议题

B.只邀请党员代表参加

C.记录会议内容并公示结果

D.引导居民表达真实需求

答案：B

10.居民咨询“城乡居民基本医疗保险”参保流程，网格工作人员应（）

A.告知“不清楚，去街道问”

B.提供街道社保窗口电话并简要说明需携带身份证、户口本

C.直接帮居民填写申请表

D.让居民自行查阅政府网站

答案：B

11.网格内某租户未签订租房合同，房东要求其搬离引发纠纷，网格工作人员的调解重点是（）

A.判定房东是否有权解除合同

B.引导双方提供证据，建议通过法律途径解决

C.强制要求租户搬离

D.批评房东“不签合同”的行为

答案：B

12.冬季网格内独居老人家中暖气不热，正确的处理步骤是（）

A.联系供热公司，陪同老人报修并跟踪处理进度

B.告知老人“供热问题归供热公司管，我们没办法”

C.自行检查暖气管道

D.在社区群里号召居民给老人捐暖宝宝

答案：A

13.网格内小学生反映上下学路上有流浪狗威胁安全，网格工作人员应（）

A.联系城管部门处理流浪狗，同时提醒家长接送

B.组织居民打狗

C.告知“流浪狗问题不归社区管”

D.在群里提醒居民注意安全

答案：A

14.社区开展“反诈宣传”活动，针对老年人的宣传方式最有效的是（）

A.发放宣传手册

B.播放短视频案例

C.邀请民警现场讲解“冒充公检法”诈骗套路

D.组织知识竞赛

答案：C

15.网格内某居民因家庭矛盾欲跳楼，网格工作人员到达现场后首先应（）

A.立即冲上前拉住居民

B.联系消防、公安并安抚当事人情绪

C.围观群众中找其家属

D.拍照发工作群

答案：B

16.网格内企业排放刺鼻气味，居民投诉后，网格工作人员应（）

A.联系生态环境部门现场检测，跟进处理结果

B.上门与企业负责人争吵

C.告知居民“企业有生产权，无法处理”

D.组织居民堵门抗议

答案：A

17.社区网格档案中，“特殊群体服务记录”应包含的内容不包括（）

A.服务时间