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2026年公关危机中的企业声誉管理体系研究范文参考
一、行业背景
1.公关危机的频发
1.1公关危机事件
1.2企业声誉损害
1.3经济损失与信任危机
1.4企业声誉管理的重要性
1.5行业发展趋势
1.5.1被动应对向主动预防转变
1.5.2跨领域合作增多
1.5.3大数据与人工智能应用
二、企业声誉管理体系的构建
2.1系统构建原则
2.1.1全面性原则
2.1.2预防为主原则
2.1.3持续改进原则
2.1.4协同合作原则
2.2内部管理优化
2.2.1建立健全企业价值观
2.2.2完善内部管理制度
2.2.3加强员工培训
2.3外部环境适应
2.3
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